Einführung

  • Christian Cauers
Chapter

Zusammenfassung

Die betriebsinterne Kommunikation hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen (vgl. Meier, 2002, S. 24; Jörg, 2001, S. 153). Der Mensch als Arbeitnehmer wurde als aktiver, kooperativer Teil des unternehmerischen Kommunikationssystems erkannt, da er dieses einerseits begründet, andererseits interne und externe Informationsflüsse beeinflusst (vgl. Scholz, 2004, S. 20; Klöfer, 2001a, S. 21f.; Herbst, 1999, S. 47f). So wird auch das Unternehmensbild zwingend dadurch mitgeprägt, wie Mitarbeiter ihr Unternehmen1 darstellen, ob und warum sie es ablehnen oder bejahen (Kalmus, 1998, S. 56f.).

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Referenzen

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    „Unternehmen“ oder „Betrieb“ wird in dieser Publikation als „planvolle, organisierte Tätigkeit verstanden, die wirtschaftlichen und/oder sozialen Zwecken dient“. Hierunter fallen neben gewinnmaximierenden Unternehmungen z.B. auch soziale und gemeinwohlorientierte Organisationen wie Kirchen, Behörden oder Interessengemeinschaften. (Vgl. Keim, 2000, S. 182). Eine rechtliche Begriffsdefinition findet sich u.a. bei Canaris (2000).Google Scholar
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    Die Abgrenzungen von „Kommunikation“ und „Information“ diskutieren u.a. Herbst (1999, S. 18-26), Watzlawick, Beavin und Jackson (1990), Weingarten (1990) und Merten (1977).Google Scholar
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    Die intrinsische Motivation zur Aufgabenerfüllung nimmt heutzutage stetig zu und Motivationskrisen sind nicht hingegen mehr extrinsisch (z.B. durch monetäre Anreize) abzuwenden. (Vgl. Kalmus, 1997, S. 15; Beger et al., 1989, S. 91; Türk, 1989).Google Scholar
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    Beispiel (Automobilindustrie): Der konfusen Kommunikationspolitik zum misslungenen „Elchtest“ der Daimler-Benz A-Klasse im Herbst des Jahres 1997 folgte lang anhaltender Spott und kritische Kaufzurückhaltung gegenüber allen Konzernmodellen (vgl. Töpfer, 2002 und 1999).Google Scholar
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    Staatliche Regelungen über betriebliche Informationspflichten finden sich auch in Gesetzestexten, Verordnungen, etc.; beispielsweise in § 17 (2) und (3a) KSchG (Kündigungsschutzgesetz in der Fassung vom 23.7.2001: BGB1. I, S. 1852).Google Scholar
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    1990 wurde die inkom (Bundesvereinigung für innerbetriebliche Kommunikation e.V.) gegründet, die zum 1. Juli 2003 mit der DPRG (Deutsche Public Relations Gesellschaft e.V.) fusionierte (Informationen zur DPRG im Internet: http://www.dprg.de).Google Scholar
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    „Kommunikationsmanagement“ beschreibt die Steuerung von Kommunikationsprozessen in arbeitsteiligen Unternehmen (Zerfaß, 1996, S. 11f.; Ahrens, Scherer & Zerfaß, 1995).Google Scholar

Copyright information

© VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005

Authors and Affiliations

  • Christian Cauers

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