Multikanalstrategien pp 155-169 | Cite as
Controllinggestütztes Multikanal-Management am Beispiel Der Club Bertelsmann
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Zusammenfassung
Die meisten Unternehmen bedienen sich heute mehrerer Distributionskanäle zur Sicherstellung der Markt- und Konsumreife ihrer Leistungen.143 Die Steuerung einer Vielzahl unterschiedlicher Kanäle und die hierzu erforderliche kanalübergreifende Koordinierung bedingen dabei regelmäßig eine deutliche Zunahme der Komplexität des Distributionsmanagements. Ziel dieses Beitrags ist es, die besonderen Herausforderungen von Multikanal-Systemen an das Controlling derselben aufzuzeigen sowie am Beispiel Der Club Bertelsmann einen Ansatz zum controllinggestützten Multikanal-Management vorzustellen.
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