Marketing-Informationsmanagement: Das Konzept der Marketing Intelligence

Amberg, M., Basistechnologien von CRM-Systemen, in: Hippner, H.; Wilde, K.D. (Hrsg.), IT-Systeme im CRM -Aufbau und Potenziale, Wiesbaden 2004, S. 43–73.Google Scholar

Ansoff, H.I., Managing Strategic Surprise by Response to Weak Signals, in: California Managment Review, 18. Jg., Nr. 2/1975, S. 21–33.Google Scholar

Banker, R.D.; Kauffmann, R.J., The Evolution of research on Information Systems: A Fiftieth-Year Survey of the Literature in Management Science, in: Management Science, 50. Jg., Nr. 3/2004, S. 281–298.Google Scholar

Bauer, F., Grow or go! Überlegungen zur Markforschung im CRM-Zeitalter., in: Planung & Analyse, 32. Jg., Nr. 5/2004, S. 23–29.Google Scholar

Brockhaus-Die Enzyklopädie, 10. Bd., 20. Aufl., Leipzig, Mannheim 1996.Google Scholar

Burmann, C., Wissensmanagement als Determinante des Unternehmenswertes, Arbeitspapier der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V., Nr. 150, Münster 2001.Google Scholar

Davenport, T.H.; Prusak, L., Wenn Ihr Unternehmen wüsste, was es alles weiß…: Das Praxishandbuch zum Wissensmanagement, 2. Aufl., Landsberg/Lech 1999.Google Scholar

Flores, L.; Briggs, R., Beyond data gathering — Implications of CRM systems to market research, in: FELLOWS, D.S. (Hrsg.), Marketing Transformation — Research for the Bottom Line, Amsterdam 2001, S. 169–189.Google Scholar

Gerdes, D., Marketing Intelligenz — Hintergründe, Ansatzpunkte und Bausteine eines integrierten Konzeptes, unveröffentlichte Diplomarbeit des Lehrstuhls für Absatzwirtschaft der Universität Bamberg, Bamberg 2002.Google Scholar

Havermans, J., Can market researchers compete with consultants? A seat at the board room table, in: Research World, 12. Jg., Nr. 1/2004, S. 16–19.Google Scholar

Havermans, J., Release 2. Research leaders endors ambitious lobby effort, in: Research World, 10. Jg., Nr. 2/2002, S. 8–9.Google Scholar

Hensel, B; Meixner, J., Interactive Insights: Marken erspielen, in: Planung & Analyse, 32. Jg., Nr. 3/2004, S. 70–73.Google Scholar

Kotler, P.; Armstrong, G., Principles of Marketing, 9. Aufl., Upper Saddle River 2001.Google Scholar

Kotler, P.; Bliemel, F., Marketing-Management: Analyse, Planung und Verwirklichung, 10. Aufl., Stuttgart 2001.Google Scholar

Kunze, C.W., Competitive Intelligence: Ein ressourcenorientierter Ansatz strategischer Frühaufklärung, Aachen 2000.Google Scholar

Liehr, T., „Data Matching“bei Finanzdienstleistungen: Steigerung des Share of Wallet bei Top-Kunden, in: Hippner, H. et al. (Hrsg.), Handbuch Data Mining im Marketing -Knowledge Discovery in Marketing Databasis, Wiesbaden 2001, S. 725–740.Google Scholar

Pfaff, D.; Altensen, A., Competitive Intelligence — Nur eine Domäne der Amerikaner?, in: absatzwirtschaft, 46. Jg., Nr. 10/2003, S. 58–61.Google Scholar

Roleff, R.; Wimmer, F., Marktforscher ist nicht gleich Marktforscher, in: Planung & Analyse, 26. Jg., Nr. 3/1999, S. 50–58.Google Scholar

Rust, R.T.; Ambler, T.; Carpenter, G.S.; Kumar, V.; Srivastava, R.K., Measuring Marketing Productivity: Current Knowledge and Future Directions, in: Journal of Marketing, 68. Jg., Nr. 10/2004, S. 76–89.Google Scholar

Schimmel-Schloo, M., Intelligente Unternehmen, in: Acquisa, Nr. 11/2003, S. 54–57.Google Scholar

Schöll, H., Erfolgreiches Marketing durch integrierte Businessinformationen, Vortragsunterlagen zur Konferenz “SPSS Predictive Analytics — Market Research meets aCRM”, Nürnberg 2004.Google Scholar

Schroiff, H.-W., Business Intelligence 2000: Einsichten vermitteln statt Daten verwalten, in: Planung & Analyse, 26. Jg., Nr. 1/1999, S. 30–34.Google Scholar

Smith, D.V.L., Consolidating the role of market research in business decision-making by extending our skill set into business consultancy, in: FELLOWS, D.S. (Hrsg.), Integrating Marketing Research in Business — From managing data to generating decisions, Amsterdam 2004, S. 763–784.Google Scholar

Smith, D.V.L.; Fletcher, J.H., Inside Information — Making Sense of Marketing, Chichester u.a. 2001.Google Scholar

Smith, D.V.L.; Hamersfeld, M. van, From data collection to decision support (Part 2), in: Research World, 11. Jg., Nr. 11/2003, S. 16–18.Google Scholar

Wierenga, B.; Bruggen, G. van, Marketing Management Support Systems: Principles, Tools, and Implementation, Boston, Dordrecht, London 2000.CrossRefGoogle Scholar

Wimmer, F., Marketing für die Marktforschung. Zur Integration interner und externer Kundenorientierung der Marktforschung, in: BVM Berufsverband DEUTSCHER MARKT und Sozialforscher e. V. (Hrsg.), Anspruch, Abgrenzung, Aufbruch, Schriftenreihe Bd. 29, Offenbach 2002, S. 9–26.Google Scholar

Zerr, K., Von der Marktforschung zur Marketing Intelligence, Vortragsunterlagen zur Konferenz “Von der Marktforschung zur Marketing Intelligence”, Management Forum Starnberg, Bad Homburg 2001.Google Scholar