Call Center Excellence pp 62-65 | Cite as
Competence Call Center AG
Das CCC in Wien: Vorausschauendes Denken sichert den Erfolg
Chapter
Zusammenfassung
Eigentlich ist die Wiener Competence Call Center AG (CCC) schon reichlich erfolgsverwöhnt Bereits im Jahr 2001 konnte die CCC-Chefin Carita Eve Vallinkoski den begehrten CAt-Award für ihre hervorragenden Leistungen in das Regal im heimischen Call Center stellen. Zwei Jahre später wurde sie erneut für die Trophäe vorgeschlagen. Was nicht etwa heißt, dass in der Alpenrepublik die Zeit stehen geblieben ist, sondern ganz im Gegenteil, dass das CCC und seine Managerin auf die Herausforderungen der Nach-Boom-Phase in Österreich erfolgreich reagiert haben.
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