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Comprehensive Heuristic for Research on Assistance Systems in Organizational Contexts

  • Daniel Houben
  • Annika FohnEmail author
  • Mario Löhrer
  • Andrea Altepost
  • Arash Rezaey
  • Yves-Simon Gloy
Chapter
Part of the Biosystems & Biorobotics book series (BIOSYSROB, volume 23)

Abstract

In this paper, we develop heuristics to examine social and organizational factors which influence the success of the introduction of assistive systems in organizational contexts. To this end, we draw on the theory of negotiated order and the approach of zones of uncertainty and apply them to socio-technical arrangements. We present the heuristics on the basis of some qualitative interviews. Finally, we discuss the potential of our heuristics for research on assistive systems in general.

Notes

Acknowledgements

We thank the German Federal Ministry of Education and Research for the funding of our research.

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Copyright information

© Springer Nature Switzerland AG 2018

Authors and Affiliations

  • Daniel Houben
    • 1
  • Annika Fohn
    • 1
    Email author
  • Mario Löhrer
    • 2
  • Andrea Altepost
    • 2
  • Arash Rezaey
    • 2
  • Yves-Simon Gloy
    • 2
  1. 1.Institute for Sociology, RWTH Aachen UniversityAachenGermany
  2. 2.Institute for Textile Engineering, RWTH Aachen UniversityAachenGermany

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