Referenzmodelle für Workflow-Applikationen in technischen Dienstleistungen

Maleri, R.: Grundlagen der Dienstleistungsproduktion, 4. Auflage, Berlin et al. 1997, S. 117–132.Google Scholar

Schwab, K.: Koordinationsmodelle und Softwarearchitekturen als Basis für die Auswahl und Spezialisierung von Workflow-Management-Systemen, in: Becker, J.; Vossen, G. (Hrsg.): Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management. Modelle, Methoden, Werkzeuge, Bonn et al. 1996, S. 295–318.Google Scholar

Klischewski, R.; Wetzel, I.: Service flow Management, in: Informatik Spektrum, 23 (2000) 1, S. 38–46.CrossRefGoogle Scholar

Koetsier, M.; Grefen, P.; Vonk, J.: Contracts for Cross-Organizational Workflow Management, in: Proceedings of the 1st International Conference on Electronic Commerce and Web Technologies, Greenwich 2000.Google Scholar

Becker, J.; zur Mühlen, M.: Rocks, Stones and Sand — Zur Granularität von Komponenten in Workflowmanagementsystemen, in: IM Fachzeitschrift für Information Management & Consulting, 17 (1999) 2, S. 57–67.Google Scholar

Vonk, J. et al.: Distributed Global Transaction Support for Workflow Management Applications, in: Proceedings of the 10th Int. Conference on Database and Expert Systems Application, Florenz 1999.Google Scholar

Neumann, S.: Workflow-Anwendungen in technischen Dienstleistungen. Eine Referenz-Architektur für die Koordination von Prozessen im Gebäude-und Anlagenmanagement, Berlin 2003.Google Scholar

Corsten, H.; Stuhlmann, St.: Capacity management in service organisations, in: Technovation, 18 (1998) 3, S. 163–178.CrossRefGoogle Scholar

Neumann, S.; Serries, T.; Becker, J.: Entwurfsfragen bei der Gestaltung Workflow-integrierter Architekturen von PPS-Systemen, in: Buhl, H. U.; Huther, A.; Reitwiesner, B. (Hrsg.): Information Age Economy, 5. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Heidelberg 2001, S. 133–146.Google Scholar

Chen, P. S-S.: The Entity-Relationship Model — Toward a Unified View of Data, in: ACM Transactions on Database Systems, 1 (1976) 1, S. 9–36.CrossRefGoogle Scholar

Becker, J.; Schütte, R.: Handelsinformationssysteme, Landsb./Lech 1996.Google Scholar

Krimm, O.: Beitrag zur Produktionsplanung und-steuerung von technischen Dienstleistungen, Dortmund 1995.Google Scholar

Weigand, H.; van den Heuvel, W. J.: Meta-Patterns for Electronic Commerce Transaction based on FLBC, in: Proceedings of the Hawaii International Conference on Systems Science, Hawaii 1998.Google Scholar

Leymann, F.; Roller, D.: Production Workflow: Concepts and Techniques, Upper Saddle River 2000.Google Scholar

Rosemann, M.: Komplexitätsmanagement in Prozessmodellen. Methodenspezifische Gestaltungsempfehlungen für die Informationsmodellierung, Wiesbaden 1995.Google Scholar

Warnecke, H. J.: Der Produktionsbetrieb. Band 2: Produktion, Produktionssicherung, Berlin et al. 1993.Google Scholar

Schmahl, W.: Immobilienpraxis im Kommunikationskonzern Deutsche Telekom AG, in: Moslener, W.; Rondeau, E. (Hrsg.): Facility Management. Verfahren, Praxis, Potentiale, Berlin et al. 2001, S. 185–234.Google Scholar

Iwainsky, A.; Vigerske, W.; Runge, F.: Modellierung und Analyse gebäudeinterner Verkehrswege, in: Proceedings zur CAD 2000, Berlin 2000.Google Scholar

Messer, B.: Workflow-Anwendungen im Facility Management, in: Jablonski, S.; Böhm, M.; Schulze, W. (Hrsg.): Workflow-Management — Entwicklung von Anwendungen und Systemen. Facetten einer neuen Technologie, Heidelberg 1997, S. 457–470.Google Scholar

Luczak, H.; Kallenberg, R; Kahl, R: Kopplung PPS — IPS, Abschlussbericht des Forschungsinstituts für Rationalisierung, DFG-Nr. Lu 373/9-3, Aachen 1997.Google Scholar

Schwab, J.: Logistisches Störungsmanagement. Gestaltungspotentiale der Ablaufplanung für die logistische Beherrschung von Produktionsprozessen, in: FB/IE — Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering, 48 (1999) 3, S. 122–126.Google Scholar

o. V.: Verordnung über die Honorare für Leistungen der Architekten und der Ingenieure, Wiesbaden, Berlin 1995.Google Scholar

Braun, H.-P.: Dokumentation des Gebäudebestands, in: Braun, H.-P.; Haller, P.; Oesterle, E. (Hrsg.): Facility Management. Erfolg in der Immobilienbewirtschaftung, Berlin et al. 1996, S. 39–50.Google Scholar