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Literatur
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Tscheulin, D.K., Helmig, B. (2000). Patientenzufriedenheitsmessungen im Krankenhaus. In: Albach, H., Backes-Gellner, U. (eds) Krankenhausmanagement 2000. ZfB-Ergänzungshefte, vol 4. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07709-1_6
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