Zusammenfassung
Kaum ein Unternehmen, das sich nicht mit der Messbarkeit seiner kommunikativen Maßnahmen beschäftigt. Auf dem Weg zu einer einfach umsetzbaren und dennoch effizienten Erfolgskontrolle gilt es, Ziele zu definieren, sie mit Kennzahlen zu belegen und die eigene Kommunikation auf diese Ziele hin auszurichten.
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Montua, A. (2020). (Interne) Kommunikation ist messbar. In: Führungsaufgabe Interne Kommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28805-1_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28805-1_8
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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