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Outsourcing zu Konsumentinnen und Konsumenten: Konsequenzen in den Feldern Bildung, Gesundheit und Kreativarbeit

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Governance und Arbeit im Wandel

Part of the book series: Organization & Public Management ((OPM))

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Zusammenfassung

Wenn Governance, Profession und Arbeit in den Blick genommen werden, dann geschieht das vielfach mit Blick auf Veränderungen in den Beziehungen zwischen Unternehmen und Mitarbeitenden. Im vorliegenden Beitrag werden demgegenüber die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kundinnen und Kunden in den Blick genommen. In diesen Beziehungen findet aktuell ein tiefgreifender Wandel statt. Zahlreiche Leistungen werden auf Kundinnen und Kunden ausgelagert.

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Authors and Affiliations

  1. Universität Aalen, Aalen, Deutschland

    Kerstin Rieder

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  1. Kerstin Rieder
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Correspondence to Kerstin Rieder .

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Editors and Affiliations

  1. Abteilung für Organisation und Managemen, Deutsches Institut für Erwachsenenbildun, Bonn, Germany

    Doris Graß

  2. Institut für Pädagogik und Psychologie, Johannes Kepler Universität LinzJohannes Kep, Linz, Austria

    Herbert Altrichter

  3. Inst für Soziologie, Univ Bremen, Bremen, Bremen, Germany

    Uwe Schimank

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Rieder, K. (2019). Outsourcing zu Konsumentinnen und Konsumenten: Konsequenzen in den Feldern Bildung, Gesundheit und Kreativarbeit. In: Graß, D., Altrichter, H., Schimank, U. (eds) Governance und Arbeit im Wandel. Organization & Public Management. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23896-4_10

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