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Kundenpriorisierung im Business-to-Business Marketing

Ene Analyse aus Anbieter- und Kundenperspektive

  • Book
  • © 2012
  • Latest edition

Overview

  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie

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About this book

​Im Business-to-Business Marketing wird in Wissenschaft und Praxis einstimmig eine Priorisierung wertvoller Kunden als sinnvoll erachtet. Dennoch ist bislang unklar, wie die Kundenpriorisierung ausgestaltet werden sollte und welche Erfolgsauswirkungen sich daraus ergeben. Anhand von vier empirischen Studien zeigt Hauke Wetzel, wie verschiedene Instrumente und Selektionskriterien erfolgreich kombiniert werden können und wie die Profitabilität von Kundenpriorisierungsmaßnahmen erhöht werden kann.

Keywords

  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Kundenpriorisierung
  • Kundenprofitabilität

Authors and Affiliations

  • Mannheim, Germany

    Hauke Wetzel

About the author

Dr. Hauke Wetzel promovierte bei Prof. Dr. Hans H. Bauer am Lehrstuhl für ABWL und Marketing II an der Universität Mannheim.

 

Bibliographic Information

  • Book Title: Kundenpriorisierung im Business-to-Business Marketing

  • Book Subtitle: Ene Analyse aus Anbieter- und Kundenperspektive

  • Authors: Hauke Wetzel

  • Series Title: Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-4028-5Published: 03 April 2012

  • Series ISSN: 2627-8448

  • Series E-ISSN: 2627-8456

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 145

  • Number of Illustrations: 7 b/w illustrations

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