Overview
- Wie verkaufsaktiver Innendienst souverän gelingt
- Intrinsische Motivation im Innendienst - durch die Vermittlung neuer Kompetenzen
- So werden mehr Motivation und mehr Umsatz zu Selbstverständlichkeiten
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About this book
Dieses Buch bietet 40 erfolgsentscheidende Impulse für einen verkaufsaktiven, professionellen und souveränen Vertriebsinnendienst – von A wie Agilität, über F wie Fragetechniken und P wie Preisverteidigung bis hin zu Z wie Zeitmanagement.
Wenn Vertriebsmannschaften umsatzstark bleiben wollen, muss auch der Innendienst zunehmend verkaufsorientiert agieren. Denn mit dem richtigen Mindset, konstanter Unterstützung und Motivation lassen sich sowohl im Innendienst als auch bei den Mitarbeitenden mit Kundenkontakt enorm große Potenziale realisieren.
Ralf Koschinski liefert mit diesem Werk ein praktisches Nachschlagewerk für die Unternehmenspraxis und erläutert, wie zum Beispiel Cross- und Up-Selling, Einwandbehandlung, Minutenpräsentation, W-Fragen oder die Zusammenarbeit mit dem Außendienst gewinnbringend gestaltet und eingesetzt werden können.
Keywords
- verkaufsaktiver Innendienst
- Inside-Sales
- Kundenmanagement
- Vertriebsprozess
- Verkaufsgespräche
- Beratungsgespräche
Authors and Affiliations
About the author
Dipl.-Kfm. Ralf Koschinski ist zertifizierter Management- & Business-Coach und Inhaber von VERTRIEBSMEISTER®, Institut für Unternehmensentwicklung. Als Vortragsredner und Trainer für Führungskräfte und Mitarbeitende aus Innen- und Außendienst entwickelt er gemeinsam mit seinem Team wachstumsorientierte Entwicklungsprogramme.
Bibliographic Information
Book Title: 40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst
Book Subtitle: Inside Sales: Verkaufen von innen heraus
Authors: Ralf Koschinski
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2024
Softcover ISBN: 978-3-658-44580-5Due: 02 August 2024
eBook ISBN: 978-3-658-44581-2Due: 02 August 2024
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVII, 273
Number of Illustrations: 12 b/w illustrations, 1 illustrations in colour