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D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

  • Book
  • © 2024

Overview

Authors:
  1. Jan-Paul Lüdtke

    1. Fachhochschule Wedel gGmbH, Wedel, Deutschland

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  2. Michael Fretschner

    1. NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft, Hamburg/Elmshorn, Deutschland

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  • Direct-to-Consumer – Hintergründe und Strategien kompakt erklärt
  • D2C – Erfolgsentscheidend für Unternehmen jeder Größe
  • Welche ersten Schritte jetzt unternommen werden müssen

  • 622 Accesses

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
    Download chapter PDF

  2. Das Zeitalter der Plattformen

    • Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner
    Pages 1-13

  3. Die Emanzipation von den Plattformen durch den Aufbau direkter Kundenbeziehungen (D2C)

    • Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner
    Pages 15-66

  4. Das D2C-Modell

    • Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner
    Pages 67-81

  5. Fazit

    • Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner
    Pages 83-86

  6. Back Matter

    Pages 87-95
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Keywords

About this book

Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen – nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen. 
Die Autoren führen in die Hintergründe, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen, um langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.

Authors and Affiliations

  • Fachhochschule Wedel gGmbH, Wedel, Deutschland

    Jan-Paul Lüdtke

  • NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft, Hamburg/Elmshorn, Deutschland

    Michael Fretschner

About the authors

Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke leitet die E-Commerce-Studiengänge in Bachelor und Master der Fachhochschule Wedel und verantwortet zudem alle gründungsorientierten Aktivitäten der Hochschule.
Prof. Dr. Michael Fretschner leitet den Studiengang Digital Marketing Management (M.Sc.) an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft in Hamburg. 

Bibliographic Information

  • Book Title: D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

  • Book Subtitle: Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

  • Authors: Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-43932-3

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2024

  • Softcover ISBN: 978-3-658-43931-6Published: 13 March 2024

  • eBook ISBN: 978-3-658-43932-3Published: 12 March 2024

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIV, 95

  • Number of Illustrations: 15 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution, Customer Relationship Management, Online Marketing/Social Media

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