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Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft

Geschäftsprozesse erkennen, verstehen und optimieren​

Mit grafischem Prozessmodell​

  • Book
  • © 2023

Overview

Authors:
  1. Simone Glitsch
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  • 14k Accesses

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About this book

Der Begriff Prozess wird so universell benutzt wie das Wort Tempo für Taschentücher. Das erschwert die ohnehin schon aufwändige Analyse der Prozesse eines Unternehmens. Leichter ist es, wenn die vermeintlich simple Frage geklärt ist, was ein Prozess ist. Mit diesem grundlegenden Prozessverständnis wird klar, wohin Prozesse optimiert und wie sie sinnhaft automatisiert werden können bzw. sollten. Das Buch bietet kurze, pointierte Texte mit visueller Erklärung, hilfreiche Definitionen und Tipps für die praktische Umsetzung.​ ​

Keywords

Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-12
    Download chapter PDF

  2. Mysterium Prozess

    • Simone Glitsch
    Pages 13-17

  3. Stolpersteine

    • Simone Glitsch
    Pages 19-33

  4. Das ist ein Geschäftsprozess

    • Simone Glitsch
    Pages 35-48

  5. Giersberg-Prozessmodell

    • Simone Glitsch
    Pages 49-53

  6. Ebene 3 – Geschäftsprozesse

    • Simone Glitsch
    Pages 55-76

  7. Ebene 2 – Zusammenarbeit

    • Simone Glitsch
    Pages 77-81

  8. Ebene 1 – Vogelperspektive

    • Simone Glitsch
    Pages 83-96

  9. Ebene 4 – Ameisenperspektive

    • Simone Glitsch
    Pages 97-102

  10. End-to-End – meint was …?

    • Simone Glitsch
    Pages 103-105

  11. IT-Prozesse

    • Simone Glitsch
    Pages 107-115

  12. Prozesse aus anderen Perspektiven

    • Simone Glitsch
    Pages 117-119

  13. Vom Prozess in die Optimierung und die Automatisierung

    • Simone Glitsch
    Pages 121-138

  14. Back Matter

    Pages 139-143
    Download chapter PDF
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About the author

Simone Glitsch hat nach über 100 Projekten und 25 Jahren in der Beratung für Prozessmanagement begonnen, ihr Fachwissen in ihrem Blog Prozessoptimierung-Sprung.de zu verbreiten. In fachlichen Artikeln hat sie ihr theoretisches Wissen, das sie u. a. bei der Konzeption des Masterstudienganges Prozessmanagement erworben hat, mit ihrer Praxiserfahrung ergänzt. Sie ist Vorstandsmitglied der gfo - Gesellschaft für Organisation e.V. und leitet dort die Community of Practice Prozessmanagement.

Bibliographic Information

  • Book Title: Geschäftsprozesse erkennen, verstehen und optimieren​

  • Book Subtitle: Mit grafischem Prozessmodell​

  • Authors: Simone Glitsch

  • DOI: https://doi.org/10.34156/978-3-7910-5955-6

  • Publisher: Schäffer-Poeschel Stuttgart

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft – Steuern – Recht GmbH 2023

  • eBook ISBN: 978-3-7910-5955-6Published: 19 December 2023

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 144

  • Topics: Operations Management, Project Management

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