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Process Excellence

Praxisleitfaden für erfolgreiches Prozessmanagement

  • Authors
  • Eva Best
  • Martin Weth

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
  2. Eva Best, Martin Weth
    Pages 11-16
  3. Eva Best, Martin Weth
    Pages 225-240
  4. Eva Best, Martin Weth
    Pages 241-242
  5. Back Matter
    Pages 243-255

About this book

Introduction

Mehr als 75 Prozent aller Unternehmen befassen sich Untersuchungen zufolge mit der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei treten immer wieder dieselben Probleme auf: Schwächen bei der Prozessanalyse, ungeeignete Kennzahlen zur Erfolgsmessung oder fehlende Wirksamkeitskontrollen der geplanten Maßnahmen.

Dieser bewährte Ratgeber stellt eine systematische Vorgehensweise zur professionellen Umsetzung von Reorganisationen vor. Eva Best und Martin Weth zeigen auf der Basis ihrer langjähringen Beratungs- und Trainingspraxis, wie Unternehmen eine kontinuierliche Leistungsmessung implementieren und innerbetrieblichen Widerstand konstruktiv nutzen können. Zahlreiche Beispiele, quantitative Tools, Checklisten zur Reorganisation und viele Praxistipps machen das Buch zu einem einzigartigen Werkzeug für effektive Prozessoptimierung. Die 3., überarbeitete Auflage liefert neben aktuellen Beispielen praxiserprobte Methodenchecklisten am Ende jedes Kapitels.
Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter Unternehmensberatung Capitum. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, leitet den Beratungsbereich der Capitum AG.

„Ein ausgezeichnetes Buch mit praxiserprobten Methoden für umsetzungsorientierte Organisationsberater.“
Martin Max, Global Head of Inhouse Consulting, Deutsche Bank

„Ein lesenswertes Managementbuch, das die Materie mit viel Sprachwitz und zahlreichen Praxisbeispielen zu einem gelungenen Ratgeber macht.“
Volker T. Wiegmann, Leiter der E.ON Academy

Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter Unternehmensberatung Capitum. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, leitet den Beratungsbereich der Capitum AG.

Keywords

Change Management Geschäftsprozesse Leistungsmessung Organisation Planung Prozessoptimierung Unternehmenkultur Unternehmenskultur Veränderungsmanagement Wissensmanagement

Bibliographic information