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Marken im Social Web

Zur Bedeutung von Marken in Online-Diskursen

  • Thomas Heun

About this book

Introduction

Mit den neuen Medien hat die Bedeutung von Austauschprozessen zwischen Konsumenten für Marketing und Markenwissenschaft stark zugenommen. Wissen um Inhalte von Dialogen im sozialen Netz ist inzwischen essentiell für das Markenmanagement. Thomas Heun entwickelt ein Verfahren, mit dem die zentralen Inhalte von markenbezogenen Kommunikationsakten von Konsumenten analysiert und in Form von Brand Cultural Maps abgebildet werden können. Hierzu wurden erstmalig Prinzipien der Diskursanalyse auf Marken angewendet, so dass die limitierte Reichweite von Social Media Monitorings deutlich übertroffen werden kann.

Keywords

Brand Communities Diskursanalyse Kultur Marke Markenkultur Online-Forschung

Authors and affiliations

  • Thomas Heun
    • 1
  1. 1.BerlinDeutschland

Bibliographic information