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About this book
Mandy Krafczyk leitet aus der Zusammenführung von Qualitätsorientierung und Shareholder-Value-orientierter Banksteuerung das wertorientierte Qualitätscontrolling ab. In diesem Rahmen entwickelt sie den Quality Added Value, ein Instrument zur wertorientierten Qualitätssteuerung, das am Beispiel des bankbetrieblichen Firmenkundengeschäfts konkretisiert wird.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Quality Added Value
Book Subtitle: Wertorientiertes Qualitätscontrolling im Firmenkundengeschäft der Banken
Authors: Mandy Krafczyk
Series Title: Schriften zum europäischen Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-11225-9
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2002
Softcover ISBN: 978-3-8244-7712-8
eBook ISBN: 978-3-663-11225-9
Series ISSN: 2627-6364
Series E-ISSN: 2627-6372
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVII, 432
Number of Illustrations: 3 b/w illustrations
Topics: Business Strategy/Leadership, Finance, general, Accounting/Auditing