Overview
- Das Potential von CRM-Prinzipien kennen und nutzen
- Spezifisch zugeschnitten für Führungskräfte im Gesundheitswesen
- Management, Kommunikation, Delegation, Konfliktmanagement
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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Table of contents (14 chapters)
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Front Matter
Keywords
- Crew-Resource-Management
- CRM Gesundheitswesen
- CRM Führungskräfte
- Human Factors Gesundheitswesen
- Personalführung Kommunikation Delegation
- Führen Mitarbeiter Schichtdienst
- zufriedenstellende Arbeitsbeziehung
- CRM Stationsleitung Pflegedienstleitung Rettungsdienstleitung
- CRM Oberarzt Chefarzt Geschäftsführer
- CRM Leistungserbringer
- CRM kommunikative Dynamiken
- CRM Organisationen des Gesundheitswesens
- Führung Konflikte Krankenhaus MVZ Ambulanz
About this book
Typische Besonderheiten in der Medizin: Hochrisikobereich, Schichtdienst, Teamwork interdisziplinär. Dies erfordert eine klare, eindeutige, schnelle Kommunikation, die auch in Notfallsituationen funktionieren muss.
Anhand der 15 CRM Leitsätze werden Möglichkeiten aufgezeigt, die Personalführung zu verbessern. In Kombination der Anwendung dieser Leitsätze werden folgende Kompetenzen gestärkt:
- Analyse- und Diagnosekompetenz: CRM basiertes fundiertes Verständnis kommunikativer Dynamiken in Organisationen des Gesundheitswesens
- Stärkung der Selbst- und Fremdwahrnehmung in der Führungsrolle
- Führungskompetenz: Verständnis und Praxis von Leadership im Sinne nachhaltiger Führung, Delegieren im „double loop“ zur Vermeidung von Missverständnissen
- Managementkompetenzen: Veränderung von Führungsstrukturen und Kommunikationswegen im Gesundheitswesen
- Konfliktkompetenzen: Konfliktanalyse, Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung mittels einfacher Methodiken, z.B. „10 Sekunden für 10 Minuten“
Zu den zahlreichen Anwendungsbereichen zählen: Gestaltung von Führungsprozessen, Personal- und Teamentwicklung, Innovationsmanagement und Strategieplanung, Organisationsentwicklung, Changemanagement, Konfliktmanagement – also tägliche Führungsarbeit.
Authors and Affiliations
About the authors
Sascha Langewand, M.A. MAS
Sascha Langewand war als (Lehr-)Rettungsassistent/Notfallsanitäter tätig und leitete im Anschluss verschiedene Disziplin- und professionsübergreifende Bildungseinrichtungen sowie Ausbildungsbereiche im klinischen und präklinischen Kontext. Insgesamt ist er seit mehr als 25 Jahren in der Erwachsenenbildung tätig. Er war maßgeblich an der Verbreitung der CRM-Leitsätze im deutschen Rettungsdienst beteiligt. Er ist Autor verschiedener Publikationen rund um das Thema CRM. Seit 2017 ist Sascha Langewand für das InPASS – Institut für Patientensicherheit und Teamtraining GmbH tätig, um den CRM-Gedanken in Seminaren für Führungskräfte und Mitarbeitenden aller Professionen und Disziplinen im Gesundheitswesen zu verbreiten. Er ist Berufspädagoge B.A., Master of Advanced Studies (MAS) in Ausbildungsmanagement, Organisationsanalytiker M.A. und verfügt über eine Weiterbildung zum Coach/Supervisor. Sascha Langewand ist Leiter innovative Trainingskonzepte bei InPASS und begleitet die Entwicklung von individuellen Trainigskonzepten, den Ausbau von hybriden Trainingskonzepten, sowie die Ausbildung von Ausbildern (Train-the-Trainer).
Dr. med. Marcus Rall
Gründung und Leitung des Instituts für Patientensicherheit und Teamtraining GmbH.
Durchführung zahlreicher Forschungsprojekte im Bereich Patientensicherheit, Human factors, CRM und Simulationsteamtrainings, gefördert durch die Europäische Kommission, Ministerium für Wissenschaft und Kunst, Universität Tübingen u.a. mehrere Forschungsaufenthalte und Ausbildung in Simulationsmethoden und Human factors bei Prof. David Gaba, Professor für Anästhesie und stellvertretender Dekan für simulationsbasiertes Lernen an der Stanford University, Kalifornien. Fortbestehende Kooperation und Publikationen mit David Gaba.
Bibliographic Information
Book Title: Crew Resource Management für Führungskräfte im Gesundheitswesen
Authors: Marcus Rall, Sascha Langewand
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-60288-1
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2022
Softcover ISBN: 978-3-662-60287-4Published: 11 June 2022
eBook ISBN: 978-3-662-60288-1Published: 10 June 2022
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 1
Number of Pages: XVII, 146
Number of Illustrations: 2 b/w illustrations, 34 illustrations in colour
Topics: Practice and Hospital Management, Health Care Management, Health Economics, Internal Medicine, Surgery