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Praxisguide App-Marketing

Grundlagen zur Akquise, Aktivierung, Bindung und Monetarisierung von App-Nutzern

  • Book
  • © 2023

Overview

Authors:
  1. Atilla Wohllebe

    1. Fachhochschule Wedel, Wedel, Deutschland

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  • Umfassendes Grundlagenwerk für ganzheitliches App-Marketing
  • Von der Produktentwicklung über die Vermarktung bis zum App-CRM
  • Mit über 80 Beispielen, u.a. von Amazon, About You, CHECK24, DECATHLON, IKEA, McDonald’s, Netflix, Spotify

  • 3912 Accesses

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVIII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Atilla Wohllebe
    Pages 1-6

  3. Grundlagen: Begriffe, Ziele, Erfolgsfaktoren und organisatorische Verortung

    • Atilla Wohllebe
    Pages 7-86

  4. Überblick: Charakterisierung von Apps und Erwartungen von Nutzern

    • Atilla Wohllebe
    Pages 87-161

  5. App-Vermarktung: Neue App-Nutzer gewinnen

    • Atilla Wohllebe
    Pages 163-280

  6. App-CRM: Bestehende Nutzer aktivieren und langfristig binden

    • Atilla Wohllebe
    Pages 281-361

  7. Zusammenfassung und Ausblick

    • Atilla Wohllebe
    Pages 363-365

  8. Back Matter

    Pages 367-372
    Download chapter PDF
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Keywords

About this book

Dieses Buch bietet eine umfassende Einführung in das App-Marketing – inklusive Praxisbeispielen aus über 80 Unternehmen.
Ein professionalisiertes App-Marketing muss weit über das Generieren von Downloads und die Akquise neuer Nutzer hinausgehen. Vielmehr braucht es ein umfassendes Verständnis über den gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer. Das beinhaltet auch die Konzeption und Entwicklung von Features, die Aktivierung und kontinuierliche Zufriedenheit der akquirierten Nutzer sowie deren Bindung und langfristige Monetarisierung.
Der Autor stellt die Ziele des App-Marketings dar, bettet sie im 4P-Marketing-Mix ein und erörtert die Verankerung in der Unternehmensorganisation. Apps werden mit Blick auf ihre Relevanz in diversen Geschäftsmodellen diskutiert und Anforderungen von App-Nutzern erörtert. Die App-Vermarktung zur Nutzergewinnung wird mit unterschiedlichen inhaltlichen Ansätzen und über verschiedene Kanäle dargestellt. Das Kapitel zum App-CRM erläutert Optionen zur Steigerung des User Engagements (z. B. Gamification und Social Features) und geht umfassend auf Push Notifications zur Aktivierung und Bindung der App-Nutzer mittels Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation ein. Zentrales Ziel ist die langfristige Bindung und profitable Monetarisierung der Nutzerbasis.


Aus dem Inhalt 
  • Grundlagen: Begriffe, Ziele, Einbettung im Marketing-Mix, organisatorische Verortung sowie aktuelle Trends und Entwicklungen
  • Überblick: Marktdaten, Geschäfts- und Erlösmodelle, grundlegende Technologien sowie Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern
  • App-Vermarktung: Definition von Zielgruppen, inhaltliche Ansätze und ausführliche Überlegungen zur Nutzer-Akquise auf 14 Kanälen
  • App-CRM: Ansätze zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer sowie zum Einsatz von Push Notifications, insbesondere mit Blick auf Segmentierung & Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation
  • Tracking und Analytics im App-Marketing: Relevante Kennzahlen und technischen Überlegungen bei der Erfolgsmessung entlang des gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer
  • Beispiele aus über 80 Unternehmen








Authors and Affiliations

  • Fachhochschule Wedel, Wedel, Deutschland

    Atilla Wohllebe

About the author

Prof. Dr. Atilla Wohllebe ist Professor für E-Commerce und Digitale Geschäftsmodelle an der Fachhochschule Wedel und als Studiengangsleiter für die E-Commerce-Studiengänge (B.Sc., M.Sc.) verantwortlich. Vor seiner Tätigkeit an der Hochschule verantwortete er als Senior App Marketing Manager das App-Marketing für die hagebau-App. Seine Schwerpunkte lagen in den Bereichen Marketing Automation und Location-Based Marketing sowie dem Aufbau der notwendigen Systemlandschaften. Zuvor war er als Marketing Manager bei OTTO für den Aufbau neuer Dialogmarketingkanäle verantwortlich. Nach der Pilotierung von WhatsApp baute er die werbliche Nutzung von Push Notifications aus der OTTO-App maßgeblich mit auf. Atilla Wohllebe hat mehrere Bücher und wissenschaftliche Paper veröffentlicht. Er ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF) und der International Association of Online Engineering (IAOE).

Bibliographic Information

  • Book Title: Praxisguide App-Marketing

  • Book Subtitle: Grundlagen zur Akquise, Aktivierung, Bindung und Monetarisierung von App-Nutzern

  • Authors: Atilla Wohllebe

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-42981-2

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2023

  • Softcover ISBN: 978-3-658-42980-5Published: 01 February 2024

  • eBook ISBN: 978-3-658-42981-2Published: 31 January 2024

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXVIII, 372

  • Number of Illustrations: 92 b/w illustrations

  • Topics: Online Marketing/Social Media

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