Erfolgsfaktor CommTech

1. Front Matter

   Pages i-xix

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2. Einleitung

   1. Front Matter

      Pages 1-1

      PDF

   2. Warum Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Kommunikation durchstarten müssen

      • Thomas Mickeleit

      Pages 3-21

3. Grundlagen

   1. Front Matter

      Pages 23-23

      PDF

   2. CommTech und die digitale Transformation von Kommunikationsabteilungen

      • Ansgar Zerfaß, Jana Brockhaus

      Pages 25-43

   3. Communications is Not Immune to Digital Disruption

      • Thomas Mickeleit

      Pages 45-65

4. Handlungsfelder und Einsatzbereiche

   1. Front Matter

      Pages 67-67

      PDF

   2. CommTech: Mit der Stakeholder Journey die Wirkung von Kommunikation erhöhen

      • Thomas Mickeleit, Klaus Treichel, Marie Sophie Groß, Sarah Ellmann

      Pages 69-96

   3. Datengetriebene Steuerung der Unternehmenskommunikation mit CommTech

      • Christina Rettig, Antonia Eidner, Oliver Lönker, David Willmes

      Pages 97-123

   4. Holistisches Data Storytelling

      • Annette Siragusano, Paul Peters, Lena Wouters, Christian Krause, Valentina Wiedemann, Birgit Schiller et al.

      Pages 125-172

   5. Media Analytics – ohne Daten kein CommTech

      • Jörg Forthmann, Lothar Rolke

      Pages 173-185

5. Technologien

   1. Front Matter

      Pages 187-187

      PDF

   2. Die perfekte Kommunikationsmaschine: integriert, themenzentriert, datenbasiert

      • Barbara Bossmann, Thomas Massmann, Meike Ostermeier, Christof Schmid, Christopher Storck, Richard Tigges

      Pages 189-230

   3. Künstliche Intelligenz in der Unternehmenskommunikation

      • Volker M. Banholzer, Andreas Quest, Andreas Rossbach

      Pages 231-275

6. Kompetenzen und Rahmenbedingungen

   1. Front Matter

      Pages 277-277

      PDF

   2. Data Analysts? Verzweifelt gesucht!

      • Christoph Hardt

      Pages 279-294

   3. CommTech und die Interne Kommunikation

      • Oliver Nissen

      Pages 295-307

   4. Datenschutz als Herausforderung für CommTech

      • Tanja Irion, Alex Eichler, Tarmio Frei, Kai Nungesser, Gerrit Woltemate

      Pages 309-345

Dieses Buch beschreibt, wie Kommunikationsabteilungen ihre Prozesse digitalisieren können, um auch in Zukunft erfolgreich zur Wertschöpfung ihrer Unternehmen beizutragen. 
Über 30 renommierte Branchenexperten und Wissenschaftler geben einen grundlegenden Einblick in das Thema, schaffen Markttransparenz, schildern Umsetzungsstrategien und beschreiben ihre Erfahrungen mit konkreten IT- und Kommunikationsprojekten. 
Dabei werden unter anderem die folgenden Fragen geklärt: Warum ist die Digitalisierung der Unternehmenskommunikation Pflicht und keine Kür? Welche Daten versprechen den größten Erfolg? Was sind optimale Lösungen für KPI-Reporting und Datenvisualisierung? Welche Rolle spielt Data Storytelling und wie kann Künstliche Intelligenz helfen? Welche Rollen und Skills werden künftig wichtig? 
Außerdem: ein Überblick über die wichtigsten Tools und Trends sowie alles Entscheidende zum Thema Datenschutz und Medienrecht.




Mit Beiträgen von (in alphabetischer Reihenfolge):


• Prof. Volker Markus Banholzer, Technische Hochschule Nürnberg
• Barbara Bossmann, k.A.
• Jana Brockhaus, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig
• Jaqueline Casini, Lufthansa Cargo
• Alexander Eichler, Selbstständiger Rechtsanwalt
• Antonia Eidner, Sennheiser electronic GmbH & Co. KG
• Sarah Ellmann, Bitkom Service Gesellschaft mbH
• Jörg Forthmann, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
• Tarmio Frei, Bucerius Law School
• Marie Sophie Groß, Universität Hohenheim/IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
• Christoph Hardt, Cha-Communications
• Yannick Houdard, Aareal Bank AG
• Tanja Irion, Tanja-Irion.law
• Jon Iwata, Data & Trust Alliance
• Christian Krause, Allgeier CyRis GmbH
• Oliver Lönker, Siemens Healthcare GmbH
• Thomas Massmann, YessPress® GmbH
• Thomas Mickeleit, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH/KommunikationNeuDenken
• Oliver Nissen, Die Kommunikationsmacher
• Kai Nungesser, Externer Datenschutzbeauftragter
• Meike Ostermeier, FGS Global (Europe) GmbH
• Paul Peters, smava GmbH
• Andreas Quest, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
• Christina Rettig, Schott AG
• Prof. Dr. Lothar Rolke, Fachbereich Wirtschaft, Hochschule Mainz
• Andreas Rossbach, Acronis International GmbH
• Birgit Schiller, TecAlliance GmbH
• Christof Schmid, Die Kraft der Story - BrandComms Consulting
• Annette Siragusano, Otto (GmbH & Co KG)
• Prof. Dr. Christopher Storck, Quadriga Hochschule Berlin/FGS Global (Europe) GmbH
• Richard Tigges, Audi AG
• Klaus Treichel, Klaus Treichel Kommunikationsberatung
• Valentina Wiedemann, Siemens AG
• David Willmes, Schott AG
• Gerrit Woltemate, Bucerius Law School, LL.B.
• Lena Wouters, Körber AG
• Prof. Dr. Ansgar Zerfaß, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig

• Communication Technology CommTech
• Technologie in der Unternehmenskommunikation
• Digitalisierung
• Digitalstrategie
• digitale Transformation
• Stakeholder Journey
• Newsroom Tools
• Media-Analytics Reporting KPI
• Datenvisualisierung Medienanalyse
• Datenquellen
• Dashboards
• Künstliche Intelligenz
• Data Storytelling
• interne und externe Daten
• Content Creation
• Change Management
• Datenschutz PR
• Rollen und Skills Unternehmenskommunikation

• IMWF, Hamburg, Deutschland

  Thomas Mickeleit, Jörg Forthmann

Thomas Mickeleit ist Kommunikationsberater für digitale Transformation und Leiter der Arbeitsgemeinschaft CommTech. Zuvor war er 15 Jahre Kommunikationschef und Mitglied der Geschäftsleitung von Microsoft Deutschland und hat dort erfolgreich die Digitalisierung von Kommunikationsprozessen in einem Newsroom vorangetrieben.


Jörg Forthmann ist Geschäftsführer des IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung und Leiter der Media-Analytics-Projekte in der AG CommTech. Forthmann ist Experte für Krisenkommunikation und strategische Unternehmenskommunikation.


Mit Beiträgen von (in alphabetischer Reihenfolge):


• Prof. Volker Markus Banholzer, Technische Hochschule Nürnberg
• Barbara Bossmann, k.A.
• Jana Brockhaus, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig
• Jaqueline Casini, Lufthansa Cargo
• Alexander Eichler, Selbstständiger Rechtsanwalt
• Antonia Eidner, Sennheiser electronic GmbH & Co. KG
• Sarah Ellmann, Bitkom Service Gesellschaft mbH
• Jörg Forthmann, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
• Tarmio Frei, Bucerius Law School
• Marie Sophie Groß, Universität Hohenheim/IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH• Christoph Hardt, Cha-Communications
• Yannick Houdard, Aareal Bank AG
• Tanja Irion, Tanja-Irion.law
• Jon Iwata, Data & Trust Alliance
• Christian Krause, Allgeier CyRis GmbH• Oliver Lönker, Siemens Healthcare GmbH
• Thomas Massmann, YessPress® GmbH
• Thomas Mickeleit, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH/KommunikationNeuDenken
• Oliver Nissen, Die Kommunikationsmacher
• Kai Nungesser, Externer Datenschutzbeauftragter• Meike Ostermeier, FGS Global (Europe) GmbH
• Paul Peters, smava GmbH
• Andreas Quest, IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
• Christina Rettig, Schott AG
• Prof. Dr. Lothar Rolke, Fachbereich Wirtschaft, Hochschule Mainz
• Andreas Rossbach, Acronis International GmbH
• Birgit Schiller, TecAlliance GmbH
• Christof Schmid, Die Kraft der Story - BrandComms Consulting
• Annette Siragusano, Otto (GmbH & Co KG)
• Prof. Dr. Christopher Storck, Quadriga Hochschule Berlin/FGS Global (Europe) GmbH
• Richard Tigges, Audi AG
• Klaus Treichel, Klaus Treichel Kommunikationsberatung
• Valentina Wiedemann, Siemens AG
• David Willmes, Schott AG
• Gerrit Woltemate, Bucerius Law School, LL.B.
• Lena Wouters, Körber AG
• Prof. Dr. Ansgar Zerfaß, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig