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Personennahe Dienstleistungen der Zukunft

Beiträge aus Theorie und Praxis

  • Book
  • © 2023

Overview

  • Zeigt theoretische und praktische Erkenntnisse
  • Bieten wertvolle Anregungen, wie personennahe Dienstleistungen in der Praxis gestaltet werden
  • Unternehmer*innen können direkt Handlungsempfehlungen für Lösungen zu eigenen Problemstellungen ableiten

Part of the book series: Edition HMD (EHMD)

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About this book

Die digitale Transformation fordert und befördert personennahe Dienstleistungen. Dienstleistungen, die Menschen in ihrem Leben unterstützen. Dieses Buch bietet wertvolle Anregungen dazu, wie personennahe Dienstleistungen über digitale Plattformen oder Prozesse gestalten werden können. Dabei setzt es am persönlichen Leben an und bietet Forschungsergebnisse und Praxiserfahrungen aus drei Anwendungsbereichen: zu Hause und im Wohnumfeld, im individuellen privaten oder beruflichen Leben, sowie im Umfeld von Bildung und Wissenschaft. 


Das Buch liefert Inspirationen für Forschungsprojekte, die aus digitalen Technologien eine personennahe Dienstleistung entwickeln, aber auch für jedes Unternehmen, das eine gute Idee zu einem marktreifen Angebot wandeln muss. Es ist damit ein Must-Read für alle Praktiker*innen und Forscher*innen, die sich mit der digitalen Transformation beschäftigen und dieser theoretisch – auf Basis der Service Logik - und für heutige Märktemithilfe der Gestaltung innovativer, personennaher Dienstleistungen begegnen wollen.


Wie typisch für die Fachbuchreihe Edition HMD greifen die Beiträge das Thema aus Sicht von Forschung und Praxis auf. In diesem Buch wird dabei jeweils ein Beispiel personennaher Dienstleistungen einmal wissenschaftlich und einmal aus dem praktischen Blickwinkel betrachtet.

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Keywords

Table of contents (19 chapters)

  1. Theoretische Grundlagen zu personennahen Dienstleistungen

  2. Praktische Erkenntnisse zu personennahen Dienstleistungen

Editors and Affiliations

  • Economics and Management, Constructor University, Bremen, Deutschland

    Christoph Lattemann

  • Institut für Wirtschaftsinformatik, Technische Universität Braunschweig, Braunschweig, Deutschland

    Susanne Robra-Bissantz

About the editors

Prof. Dr. Christoph Lattemann ist Professor für Betriebswirtschaft und Informationsmanagement an der Jacobs University Bremen.
Prof. Dr. Robra-Bissantz leitet das Institut für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität Braunschweig und dort den Lehrstuhl Informationsmanagement.

Bibliographic Information

  • Book Title: Personennahe Dienstleistungen der Zukunft

  • Book Subtitle: Beiträge aus Theorie und Praxis

  • Editors: Christoph Lattemann, Susanne Robra-Bissantz

  • Series Title: Edition HMD

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38813-3

  • Publisher: Springer Vieweg Wiesbaden

  • eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2023

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-38812-6Published: 26 May 2023

  • eBook ISBN: 978-3-658-38813-3Published: 25 May 2023

  • Series ISSN: 2366-1127

  • Series E-ISSN: 2366-1135

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXVI, 354

  • Number of Illustrations: 13 b/w illustrations, 95 illustrations in colour

  • Topics: Computer Science, general, e-Commerce/e-business, Digital Humanities

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