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Smart Services

Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

  • Book
  • © 2022

Overview

Editors:
  1. Manfred Bruhn

    1. Marketing und Unternehmensführung Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Basel, Basel, Schweiz

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  2. Karsten Hadwich

    1. Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Universität Hohenheim, Stuttgart, Deutschland

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  • Widmet sich den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services
  • Befasst sich mit Geschäftsmodellen, Erlösmodellen und Kooperationsmodellen von Smart Services
  • Geht auf branchenspezifischen Besonderheiten von Smart Services ein

Part of the book series: Forum Dienstleistungsmanagement (FD)

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About this book

​In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. 

Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. 


Der Inhalt
Band 2 des Sammelbandes behandelt
• Geschäftsmodelle für Smart Services
• Erlösmodelle für Smart Services
• Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme
• Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services


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Keywords

Table of contents (19 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XI
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  2. Wissenschaftliche Beiträge

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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    2. Smart Services im Dienstleistungsmanagement – Erscheinungsformen, Gestaltungsoptionen und Innovationspotenziale

      • Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
      Pages 3-60

  3. Geschäftsmodelle für Smart Services

    1. Front Matter

      Pages 61-61
      Download chapter PDF

    2. Smart Services als Geschäftsmodellinnovation

      • Robert Münster, Thomas Scholdra, Julian Wichmann, Werner Reinartz
      Pages 63-86

    3. Musterbasierte Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen

      • Jens Pöppelbuß, Martin Ebel, David Jaspert
      Pages 89-112

    4. Plattformbasierte Geschäftsmodelle im Consulting

      • Volker Nissen
      Pages 115-154

    5. Smart Services als Enabler von Subscription-Geschäftsmodellen in der produzierenden Industrie

      • Volker Stich, Daniela Müller, Lennard Holst, Jana Frank
      Pages 157-177

    6. Smart Services and the Rise of Access-based Subscription Models

      • René Hubert Kerschbaumer, Thomas Foscht, Andreas B. Eisingerich
      Pages 179-205

    7. Smart Services und Industrial-Internet-of-Things auf Industriegütermärkten

      • Marcus Jensen, Christian Brock
      Pages 207-226

  4. Erlösmodelle für Smart Services

    1. Front Matter

      Pages 229-229
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    2. Implikationen von Smart Services für Geschäftsmodelle und Preissysteme

      • Marcel Mallach, Sebastian Düppre, Stefan Roth
      Pages 231-253

    3. Value-based Pricing von Smart Services im Maschinen- und Anlagenbau

      • Günther Schuh, Tobias Leiting, Regina Schrank, Jana Frank
      Pages 255-275

    4. Performance-based Contracting im Maschinen- und Anlagenbau

      • Nico Schnaars, Erdem Galipoğlu, Hans-Dietrich Haasis, Herbert Kotzab
      Pages 277-304

  5. Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme

    1. Front Matter

      Pages 307-307
      Download chapter PDF

    2. Smart City Experience – Von isolierten Services zu Smart Service-Ökosystemen

      • Reinhard Schütte, Michel Muschkiet, Tobias Wulfert
      Pages 309-334

    3. When Smartness Comes from the Analogue – The Hybrid Context Dimension of Smart Services

      • Jonas Föhr, Claas C. Germelmann
      Pages 335-359

    4. Genossenschaftliche Institutionalisierung von Smart Services

      • Theresia Theurl, Eric Meyer
      Pages 361-391

    5. Strategien durch Smart Services – Coopetition in der Smart Home-Branche

      • Victor Wolf, Jutta Stumpf-Wollersheim, Ronny Baierl, Falko Mönch
      Pages 393-411

    6. Value Creation in Digital Service Ecosystems – A Conceptual Framework in Weight Loss Services

      • Jennifer Hendricks, Stephanie Engelmann, Gertrud Schmitz
      Pages 413-440
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Editors and Affiliations

  • Marketing und Unternehmensführung Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Basel, Basel, Schweiz

    Manfred Bruhn

  • Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Universität Hohenheim, Stuttgart, Deutschland

    Karsten Hadwich

About the editors

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 

Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. 


Bibliographic Information

  • Book Title: Smart Services

  • Book Subtitle: Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

  • Editors: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

  • Series Title: Forum Dienstleistungsmanagement

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37346-7

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-37345-0Published: 01 July 2022

  • eBook ISBN: 978-3-658-37346-7Published: 30 June 2022

  • Series ISSN: 2662-3382

  • Series E-ISSN: 2662-3390

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XI, 563

  • Number of Illustrations: 76 b/w illustrations

  • Topics: Services, Industries, Marketing, Management

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