Overview
Integrative Betrachtung der beiden Kundenwert-Perspektiven - Sicht des Kunden und Sicht des Unternehmens
Schafft ein Verständnis für das Zusammenwirken der Kernfunktionen Kundennutzen, Pricing und Kosten
Zeigt, dass das kundenwertzentrierte Management einen veränderten Ansatz in der Unternehmensführung erfordert
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Table of contents (15 chapters)
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Einführung und Rahmenbedingungen
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Die Eckpunkte für das Kundenwertzentrierte Management: Nutzen, Preis und Kosten
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Die Value-to-Value-Perspektive (vernetzte Wertperspektiven)
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Kundenwertzentrierte Unternehmensführung: Management und Controlling der Schnittstellen zwischen Nutzen, Preis und Kosten
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Ausblick: Kundenwertzentriertes Management in einer VUCA-Welt
Keywords
About this book
Authors and Affiliations
About the authors
Prof. Dr. Thomas Burgartz ist Dekan für den Fachbereich Wirtschaft an der University of Europe for Applied Sciences und Professor für Performance Measurement sowie Direktor des VARI e.V. (Value Research Institute), Iserlohn.
Bibliographic Information
Book Title: Kundenwertzentriertes Management
Book Subtitle: Value-to-Value – Pricing – Big Data – Controlling
Authors: Andreas Krämer, Thomas Burgartz
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-36413-7
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022
Softcover ISBN: 978-3-658-36412-0Published: 13 May 2022
eBook ISBN: 978-3-658-36413-7Published: 12 May 2022
Edition Number: 1
Number of Pages: XIV, 382
Number of Illustrations: 75 b/w illustrations
Topics: Marketing, Management