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  • © 2019

Online-Marketing-Intelligence

Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing

Authors:

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  • Ein zuverlässiges Nachschlagewerk für KPIs, Erfolgszusammenhänge und -Faktoren im Online-Marketing

  • Erklärt über 150 Online-Marketing-Kennzahlen und -Instrumente – mit zahlreichen Tipps für die Anwendung

  • Verbessert Verwendung von Online-Marketinginstrumenten und -KPIs in der Praxis anhand aktuellster wissenschaftlicher Forschung

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  • ISBN: 978-3-658-26562-5
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Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
  2. Online-Marketingaktivitäten

    1. Front Matter

      Pages 1-1
    2. Einführung

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 3-8
    3. Display-Marketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 9-21
    4. Suchmaschinenmarketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 23-53
    5. Social Media

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 55-144
    6. E-Mail-Marketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 145-160
    7. Mobile Marketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 161-172
    8. Die eigene Website am Beispiel Online-Shop

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 173-206
  3. Ausgewählte Aspekte der Erfolgsfaktorenforschung

    1. Front Matter

      Pages 207-207
    2. Einführung in Teil II: Forschungsergebnisse

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 209-212
    3. Display-Marketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 213-233
    4. Suchmaschinenmarketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 235-254
    5. Social Media

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 255-287
    6. E-Mail-Marketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 289-298
    7. Mobile Marketing

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 299-304
    8. Erfolgszusammenhänge beim Online-Shop

      • Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 305-346

About this book

Dieses Buch bietet eine bislang einzigartige Übersicht über Kennzahlen der wichtigsten Online-Marketinginstrumente verbunden mit einer fundierten Betrachtung der Instrumente und Erfolgszusammenhängen aus empirischen Forschungsergebnissen.

Aufgrund der Fülle an verfügbaren Instrumenten und Daten fehlt dem Marketing-Management häufig ein Überblick, mit welchen Kennzahlen sich der Erfolgsbeitrag ihrer Online-Marketing-Aktivitäten bestmöglich messen und dokumentieren lässt. Somit fällt auch die Entscheidung zur Ausgestaltung der Online-Marketing-Aktivitäten schwer: Das Verständnis über Erfolgszusammenhänge ist häufig nur rudimentär vorhanden. 

Die Autoren beschreiben über 150 Kennzahlen, die in unterschiedlichen Kontexten und entlang der Customer Journey eingesetzt werden können. Sie geben auch Hilfestellungen für die Entwicklung einer Online-Marketing-Intelligence. Das Ziel: trotz zunehmender Komplexität der Online-Marketing-Instrumente eine bestmögliche Budgetallokation zu erreichen.  Auch dafür haben sie aus empirischen Forschungsergebnissen instrumentspezifische Erfolgszusammenhänge und -Faktoren  für den Business-Alltag extrahiert.

Der Praktiker findet in diesem Buch eine Fülle von Handlungsempfehlungen für sein Online-Marketing, um es – auch unter Berücksichtigung empirisch identifizierter  Erfolgszusammenhänge – auf state-of-the-art Niveau zu betreiben.

Aus dem Inhalt

  • KPIs für Display Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, Mobile-Marketing, Website- bzw. Online-Shop-Marketing
  • Zusammenstellung der wesentlichen Erkenntnisse aus der Forschung für den Praktiker
  • Empfehlungen für den Aufbau einer Online-Marketing-Intelligence

Die Autoren

Prof. Dr. Dennis Ahrholdt, Prof. Dr. Goetz Greve und Prof. Dr. Gregor Hopf lehren und forschen an der HSBA Hamburg School of Business Administration. Ihre Schwerpunkte sind Erfolgsfaktoren und Nutzerverhalten im E-Business und Service-Management, Online- und Social-Media-Marketing sowie Customer-Relationship-Management. 


Keywords

  • KPI Online Marketing
  • kpi performance marketing
  • Die wichtigsten Kennzahlen im Online Marketing
  • online marketing controlling kennzahlen
  • Erfolgsfaktoren Online Marketing
  • Kpi online shop
  • Kpi display marketing
  • Kpi online shop
  • Kpi suchmaschinenmarketing
  • Social Media Monitoring
  • Kpi SEO
  • Kpi social media
  • Kpi email marketing
  • Kpi mobile marketing
  • Kpi website
  • Social Media Listening
  • Social Media Analytics
  • Erfolgszusammenhänge Online Marketing
  • Online Marketing Forschung
  • Online Marketing Controlling

Authors and Affiliations

  • HSBA Hamburg School of Business Administration, Hamburg, Germany

    Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf

About the authors

Prof. Dr. Dennis Ahrholdt ist Professor für Digitales Marketing & E-Business an der HSBA Hamburg School of Business Administration. Neben Tätigkeiten in der (Online-)Praxis lehrt und forscht er zu Erfolgsfaktoren und Nutzerverhalten im E-Business und Service(-Management).

Prof. Dr. Goetz Greve lehrt Marketing und Vertrieb an der HSBA Hamburg School of Business Administration. Seine Forschungsinteressen konzentrieren sich auf Themen in den Bereichen Online- und Social Media-Marketing sowie Customer-Relationship-Management. 

Prof. Dr. Gregor Hopf beschäftigt sich seit über zehn Jahren mit den Auswirkungen des digitalen Wandels, insbesondere auf die Unternehmenskommunikation. Er leitet das Department für Medienmanagement und IT an der Hamburg School of Business Administration.

Bibliographic Information

  • Book Title: Online-Marketing-Intelligence

  • Book Subtitle: Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing

  • Authors: Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26562-5

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-26561-8

  • eBook ISBN: 978-3-658-26562-5

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 344

  • Number of Illustrations: 10 b/w illustrations, 2 illustrations in colour

  • Topics: Digital Marketing

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