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  • Book
  • © 2019

Digitale Transformationsexzellenz

Wettbewerbsvorteile sichern mit der Customer Company Excellence Matrix

  • Strukturierter Ansatz für die digitale Transformation von Unternehmen

  • Praktisch umsetzbar und individuell adaptierbar

  • Mit Praxisbeispielen und konkreten Handlungsempfehlungen

  • 18k Accesses

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eBook USD 34.99
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  • ISBN: 978-3-658-25431-5
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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
  2. Digitale Transformation betrifft alles und jeden … auch Sie

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 1-12
  3. Digital ist dominant: Die 22 Protypen der digitalen Dominanz

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 13-18
  4. CCX-Matrix: Customer Company Excellence Matrix

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 19-33
  5. CCXM Customer: Kundennutzen steigern

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 35-50
  6. Das situative Element in Ihrem B2B-Geschäftsmodell

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 83-94
  7. Digitale Transformation in Ihrem Unternehmen – die Umsetzung

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 95-101
  8. Die 22 Protypen im Detail

    • Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann
    Pages 103-138
  9. Back Matter

    Pages 139-145

About this book

Wie können Unternehmen die Herausforderungen der digitalen Transformation bewältigen und ihre Überlebensfähigkeit sichern? Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf ein Unternehmen und sein Geschäftsmodell? Die Antworten hierauf bietet dieses Buch. 

Mit der Customer Company Excellence Matrix (CCXM) stellen die Autoren einen in der Praxis bewährten Ansatz für die strategische Ausrichtung von Unternehmen vor, bei dem die Digitalisierung sowohl aus der Perspektive des Kundennutzens als auch der Leistungserzeugung betrachtet wird. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele werden strategische Optionen herausgearbeitet und individuell adaptierbare Handlungsoptionen abgeleitet. Die Verbindung von Customer- und Company-Perspektive in der Customer Company Excellence Matrix (CCXM) erzeugt dabei einen erheblichen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen in Zeiten der digitalen Transformation. 

Das Buch zeigt die Chancen der Digitalisierung auf  und macht die Notwendigkeit zur Veränderung positiv greifbar.

Der Inhalt 
  • Customer-Perspektive: Kundennutzen steigern
  • Company-Perspektive: Effizienz erhöhen und Wettbewerbsfähigkeit gewährleisten
  • Dominanz digitaler Technologien: die 22 Protypen
  • Strategieentwicklung auf Basis der CCXM
  • Handlungsempfehlungen
Die Autoren
Dr. Steffen Jäckle ist Professor für Marketing & Sales Excellence an der Hochschule Ravensburg-Weingarten und als Berater, Beirat, Coach und Speaker tätig. 
Uwe Brüggemann ist Gründer und Geschäftsführer der BM-Experts GmbH. Mit seinem Team unterstützt er Unternehmen in der Strategieentwicklung und Umsetzung neuer Vertriebskonzepte. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Managementerfahrung in global agierenden Industrieunternehmen.  


Keywords

  • Digitale Transformation Buch
  • Digitalisierung im Mittelstand
  • KMU
  • Business-to-business
  • B2B
  • Herausforderungen
  • Unternehmen
  • Praxis
  • Geschäftsmodell
  • Autor
  • Bereich
  • Chancen

Authors and Affiliations

  • Fakultät Technologie und Management, Hochschule Ravensburg-Weingarten, Weingarten, Germany

    Steffen Jäckle

  • BM-Experts GmbH, Berlin, Germany

    Uwe Brüggemann

About the authors

Dr. Steffen Jäckle ist Professor für Marketing & Sales Excellence an der Hochschule Ravensburg – Weingarten. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Saarbrücken studierte er berufsbegleitend an der HSG St. Gallen (Global Executive MBA) und an der Rotman School of Management, University of Toronto (MBA) mit Studienaufenthalten in Shanghai, Buenos Aires, Hong Kong, Sao Paulo. Er promovierte an der Handelshochschule Leipzig und ist von 1995 bis 2001 in leitenden Funktionen bei Procter & Gamble tätig gewesen –  ab 2001 wechselte er in die Geschäftsleitung eines mittelständischen Unternehmens. Heute ist er als Dozent, Berater, Beirat, Coach und Speaker tätig.

Uwe Brüggemann ist Geschäftsführer und Gründer der BM-Experts GmbH in Berlin. In mehr als 20 Jahren Managementerfahrung in global agierenden Industrieunternehmen hat Uwe Brüggemann viele Lebenszyklen von Dienstleistungen und Produkten gestaltet. Als Experte für Vertriebs- und Marketingstrategien im B2B- Bereich zählen zu seinen Stärken und Schwerpunkten das Managen von Veränderungsprozessen und die Fokussierung des Vertriebs. Während seiner 14-jährigen  Erfahrung  als  Berater  und  Interim  Manager  hat er in zahlreichen Projekten digitale Prozesse eingeführt oder verbessert. Sein aktueller Fokus ist die digitale Transformation der B2B-Kundenbeziehung. In diesem Gebiet gibt er Unternehmen neue Impulse bei der Weiterentwicklung ihrer Digitalisierungsstrategie und begleitet sie aktiv. Ab 2019 hat er zusammen mit einem Start-Up eine KI-Software-Lösung für den Vertrieb entwickelt. Er studierte an der Universität Darmstadt Wirtschaftsingenieurwesen und berufsbegleitend an der European Business School.

Bibliographic Information

  • Book Title: Digitale Transformationsexzellenz

  • Book Subtitle: Wettbewerbsvorteile sichern mit der Customer Company Excellence Matrix

  • Authors: Steffen Jäckle, Uwe Brüggemann

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25431-5

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Softcover ISBN: 978-3-658-25430-8

  • eBook ISBN: 978-3-658-25431-5

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 145

  • Number of Illustrations: 83 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Sales and Distribution, IT in Business

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