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  • © 2019

Qualität managen

Das ISO-Handbuch für Kreative in Medien

  • Mehr Zeit für Kreativität durch effiziente Abläufe

  • Weniger Stress durch planvolles Arbeiten

  • Mehr Spaß an der Arbeit durch effektive Methoden

Part of the book series: Journalistische Praxis (JP)

  • 29k Accesses

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eBook USD 19.99
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  • ISBN: 978-3-658-24005-9
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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-VIII
  2. Einleitung: QM ist in der Hauptsache Mindset und Methode – also: Mind the GAPZ

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 1-7
  3. Die Idee der ständigen Verbesserung als Grundidee und Methode

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 9-12
  4. Anleitung zum Lesen

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 13-14
  5. Mind the GAPZ

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 15-17
  6. Das große Ich bin Ich

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 19-34
  7. Chefsache

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 35-51
  8. Wir brauchen einen Plan

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 53-68
  9. Von nichts kommt nichts

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 69-85
  10. Bei der Arbeit!

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 87-114
  11. Messen, nicht glauben

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 115-133
  12. Aus Fehlern und Erfolgen lernen

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 135-153
  13. Das ist nicht das Ende!

    • Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken
    Pages 155-158
  14. Back Matter

    Pages 159-159

About this book

"Mind the GAPZ" - mit dieser Formel zeigt das Autorenteam, wie man ganzheitlich Änderungen gestaltet, Prozesse lebt und Ziele definiert. Qualität und damit Erfolg erreichen Medien langfristig nur, wenn sie sich nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit Strukturen und Strategien beschäftigen. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und Redaktionsalltag herunter. So wird die tägliche Arbeit in strukturierte Bahnen gelenkt - trotz knapper Zeit entsteht ein qualitativ hochwertiges Produkt.

Der Inhalt
Die Idee der ständigen Verbesserung als Grundidee und Methode.- Anleitung zum Lesen.- Mind the GAPZ.- Das große Ich bin Ich.- Chefsache.- Wir brauchen einen Plan.- Von nichts kommt nichts.- Bei der Arbeit.- Messen, nicht glauben.- Aus Fehlern und Erfolgen lernen

Die Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte im Print-, Online-, Hörfunk- und Fernsehbereich sowie in der Unternehmenskommunikation
Journalisten
Studenten

Die Autoren
Christian Chang-Langhorst leitet die Abteilung Qualitätsmanagement beim Saarländischen Rundfunk.
Dirk Heynen leitet die Abteilung Qualitätsmanagement bei infoNetwork.
Sylvia Homann ist Moderatorin und Qualitätsbeauftragte bei Radio Hochstift und berät Firmen und Institutionen in Sachen Qualitätsmanagement.
Ursula Wienken unterstützt mit ihrer MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH (mq-koeln.de) Unternehmen, Teams und Fachpersonal in allen Angelegenheiten rund um das Thema (agiles) Qualitätsmanagement. Darüber hinaus ist sie TQM-Auditorin, Trainerin, Coach und Design-Thinkerin.

 

Keywords

  • Qualitätsmanagement in Redaktionen
  • Redaktionsmanagement
  • Effizientes Schreiben im Journalismus
  • Kreatives Schreiben im Journalismus
  • Qualitätsnorm ISO 9001 im Journalismus
  • Redaktionsalltag

Authors and Affiliations

  • Saarbrücken, Germany

    Christian Chang-Langhorst

  • Bonn, Germany

    Dirk Heynen

  • Paderborn, Germany

    Sylvia Homann

  • Köln, Germany

    Ursula Wienken

About the authors

Christian Chang-Langhorst leitet die Abteilung Qualitätsmanagement beim Saarländischen Rundfunk.
Dirk Heynen leitet die Abteilung Qualitätsmanagement bei infoNetwork.
Sylvia Homann ist Moderatorin und Qualitätsbeauftragte bei Radio Hochstift und berät Firmen und Institutionen in Sachen Qualitätsmanagement.
Ursula Wienken unterstützt mit ihrer MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH (mq-koeln.de) Unternehmen, Teams und Fachpersonal in allen Angelegenheiten rund um das Thema (agiles) Qualitätsmanagement. Darüber hinaus ist sie TQM-Auditorin, Trainerin, Coach und Design-Thinkerin.

Bibliographic Information

  • Book Title: Qualität managen

  • Book Subtitle: Das ISO-Handbuch für Kreative in Medien

  • Authors: Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken

  • Series Title: Journalistische Praxis

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-24005-9

  • Publisher: Springer VS Wiesbaden

  • eBook Packages: Social Science and Law (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Softcover ISBN: 978-3-658-24004-2

  • eBook ISBN: 978-3-658-24005-9

  • Series ISSN: 2524-3128

  • Series E-ISSN: 2524-3136

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: VIII, 159

  • Number of Illustrations: 1 b/w illustrations

  • Topics: Journalism, Corporate Communication

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