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  • © 2019

Wir müssen reden ...

Mitarbeitergespräche in der Arzt- und Zahnarztpraxis

  • Leitfaden für den Handapparat am Schreibtisch eines jeden Arztes

  • Mit vielen Checklisten und Gesprächsbeispielen

  • Leicht verständlich geschrieben

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eBook USD 34.99
Price excludes VAT (USA)
  • ISBN: 978-3-658-22583-4
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Table of contents (11 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
  2. „Wir müssen reden …“ – Warum das Gespräch als Führungsinstrument so bedeutsam ist

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 1-13
  3. Mitarbeiterinnen fördern und fordern – Entwicklungsgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 15-31
  4. Aus Fehlern lernen – Kritikgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 33-55
  5. Leistungen anerkennen – Lobgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 57-74
  6. Aufgaben professionell übergeben – Delegationsgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 75-82
  7. „Schwierige“ Gespräche – offen, ehrlich und emphatisch bleiben

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 83-95
  8. Entlohnung mit System – Gehaltsgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 97-110
  9. Bevor es „kracht“ – Konfliktgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 111-134
  10. Wenn sich die Wege trennen – Kündigungsgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 135-156
  11. Neue Mitarbeiterinnen finden – Bewerbungsgespräche

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 157-181
  12. Fazit: Chancen besser nutzen. Der Weg zu einer offenen Feedbackkultur und einem verlässlichem Team

    • Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky
    Pages 183-186

About this book

Zwei Drittel der Medizin-Studienanfänger sind inzwischen Frauen. Auch bei Praxisgründungen schlägt sich dieser Trend nieder: Die Medizin wird mehr und mehr weiblich. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Praxisinhaberinnen und Praxismanagerinnen. Digitalisierung, Generationenwandel, soziale Entwicklungen wie gesetzliche Vorgaben und zunehmender Fachkräftemangel rücken das Thema "Personalführung" immer mehr in den Fokus. 
Ein Wundermittel für die perfekte Personalführung ohne eigenes Zutun gibt es im eng getakteten Praxisalltag nicht - aber die Möglichkeit, über Gespräche die Mitarbeiterinnen mehr zu motivieren, besser zu lenken und länger zu binden. Denn das Miteinander-Reden, das Gespräch, bestimmt zum wesentlichen Teil die tägliche Arbeit. 
Ziel des Buches ist es, das Instrument "Personalgespräche" genauer zu beleuchten und Mut zu machen. Wie können Gespräche effektiv genutzt werden, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal zu motivieren und zu besseren Leistungen zu führen? Wie können Gespräche eingesetzt werden, um potente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst lange ans Unternehmen zu binden, für ein gutes Miteinander und ein positives Praxisklima zu sorgen? 
Für die wichtigsten Gespräche erhalten Sie jeweils einen Leitfaden mit Checklisten für die Vor- und Nachbereitung und konkrete Gesprächsanleitungen.

Die Autoren
Stephan F. Kock ist  Inhaber und Geschäftsführer der Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH, die er 1989 gründete. Er berät bundesweit akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in allen Fragen der Existenz sowie deren Gläubiger. Durch zusätzliche Qualifikationen im Bereich von Sanierung, Coaching und Mediation verbindet Stephan F. Kock betriebswirtschaftliches Krisenmanagement mit ausgesuchter Beratungs- und Prozesskompetenz. Darüber hinaus ist Stephan F. Kock als Referent und Autor zahlreicher Fachartikel und Buchveröffentlichungen bekannt.  Weitere Mitautorinnen sind Claudia Davidenko (Beraterin + Trainerin Kock + Voeste), Sabine Demuth (Referentin Marketing + Kommunikation Kock + Voeste), Frauke Korkisch (Beraterin + Trainerin Kock + Voeste) und Tatjana Stefanowsky.

Keywords

  • Mitarbeitergespräch
  • Personalführung
  • Arztpraxis
  • Zahnarztpraxis
  • Mitarbeiterführung
  • Mitarbeitermotivation
  • Mitarbeiterbindung

Authors and Affiliations

  • Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH, Berlin, Germany

    Stephan F. Kock

  • Berlin, Germany

    Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky

About the authors

Stephan F. Kock ist  Inhaber und Geschäftsführer der Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH, die er 1989 gründete. Er berät bundesweit akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in allen Fragen der Existenz sowie deren Gläubiger. Durch zusätzliche Qualifikationen im Bereich von Sanierung, Coaching und Mediation verbindet Stephan F. Kock betriebswirtschaftliches Krisenmanagement mit ausgesuchter Beratungs- und Prozesskompetenz. Darüber hinaus ist Stephan F. Kock als Referent und Autor zahlreicher Fachartikel und Buchveröffentlichungen bekannt.  Weitere Mitautorinnen sind Claudia Davidenko (Beraterin + Trainerin Kock + Voeste), Sabine Demuth (Referentin Marketing + Kommunikation Kock + Voeste), Frauke Korkisch (Beraterin + Trainerin Kock + Voeste) und Tatjana Stefanowsky.


Bibliographic Information

  • Book Title: Wir müssen reden ...

  • Book Subtitle: Mitarbeitergespräche in der Arzt- und Zahnarztpraxis

  • Authors: Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22583-4

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Softcover ISBN: 978-3-658-22582-7

  • eBook ISBN: 978-3-658-22583-4

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 186

  • Number of Illustrations: 21 b/w illustrations

  • Topics: Health Care Management, Practice and Hospital Management, Human Resource Development

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