Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden

  • Meike Knöchel
  • Klaus North

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 1-1
  3. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 3-6
  4. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 9-17
  5. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 19-23
  6. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 31-32
  7. Back Matter
    Pages 33-39

About this book

Introduction

Der zweite Band des zweiteiligen essentials gibt Handlungsempfehlungen zur Kundeneinbindung innerhalb des Innovationsprozesses. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Vergleich und der richtigen Auswahl konkreter Methoden zur Kundeneinbindung zum idealen Zeitpunkt. Die Autoren stellen vielfältige Möglichkeiten vor und erläutern, wann und auf welche Weise ein Unternehmen den Kunden in den Innovationsprozess einbeziehen kann. In diesem Rahmen werden Werkzeuge zur Kundeneinbindung in den verschiedenen Phasen des Innovationsprozesses vorgestellt. Viele aktuelle Beispiele aus der Praxis ergänzen die Ausführungen.

Der Inhalt 
  • Gegenüberstellung der Methoden und Konzepte zur Kundeneinbindung
  • Methoden zur indirekten und direkten Kundeneinbindung
  • Konzepte für die praktische Anwendung 
Die Zielgruppen 
  • Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmensberater
  • Studierende und Dozierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Innovationsmanagement

Die Autoren
Meike Knöchel MA ist in der internationalen Luftfahrtbranche tätig und beschäftigt sich in Theorie und Praxis mit Kundeneinbindung in Innovationsprozessen.
Prof. Dr. Klaus North lehrt internationale Unternehmensführung an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain.

Keywords

Kundeneinbindung Innovationsprozess Methoden Innovationsmanagement Kundeninvolvierung Kundenintegration Voice of the Customer Kundenorientierung

Authors and affiliations

  • Meike Knöchel
    • 1
  • Klaus North
    • 2
  1. 1.FrankfurtGermany
  2. 2.Wiesbaden Business SchoolWiesbadenGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-20411-2
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-20410-5
  • Online ISBN 978-3-658-20411-2
  • Series Print ISSN 2197-6708
  • Series Online ISSN 2197-6716
  • About this book