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Schlüsselfaktoren im E-Commerce

Innovationen, Skaleneffekte, Daten und Kundenzentrierung

  • Dominik Große Holtforth

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Dominik Große Holtforth
    Pages 1-2
  3. Dominik Große Holtforth
    Pages 3-12
  4. Dominik Große Holtforth
    Pages 13-20
  5. Dominik Große Holtforth
    Pages 21-27
  6. Dominik Große Holtforth
    Pages 29-35
  7. Dominik Große Holtforth
    Pages 37-42
  8. Dominik Große Holtforth
    Pages 43-48
  9. Back Matter
    Pages 49-50

About this book

Introduction

Das essential zeigt, wie digitale Innovationen, Customer Centricity, Skaleneffekte und Data Driven Marketing zu nachhaltigen Kundenbeziehungen und Wettbewerbsvorteilen im E-Commerce führen. Dazu werden die vier Schlüsselfaktoren im E-Commerce umfassend dargestellt. Leser und Leserinnen erhalten grundlegende Impulse für die Neuausrichtung von Geschäftsmodellen, zur Gestaltung von Wachstumsprozessen und zur Erzielung nachhaltiger Erträge. Das essential geht dabei über die übliche Auflistung von operativen To-dos hinaus und zeigt Faktoren auf, die digitalen Technologien und E-Commerce zu disruptiver Wirkung verhelfen.

Der Inhalt 
  • Digitale Innovationen im E-Commerce
  • Plattformwachstum durch Skaleneffekte
  • Data Driven Marketing
  • Customer Centricity – Kunden im Zentrum
  • Eine Agenda für innovativen E-Commerce
Die Zielgruppen 
  • Studierende und Dozierende der Betriebswirtschaftslehre
  • Einzelhändler und Einzelhändlerinnen sowie Händler und Händlerinnen im Multichannel- und Onlinebereich
Der Autor
Prof. Dr. Dominik Große Holtforth ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Medienwirtschaft an der Hochschule Fresenius in Köln. Dort leitet er das E-commerce Institut, das sich insbesondere mit Strategien und Fragen der quantitativen Steuerung im E-Commerce beschäftigt. 

Keywords

Digitale Innovation Customer Centricity Data Driven Marketing Skaleneffekte Online-Marketing E-Commerce-Logistik

Authors and affiliations

  • Dominik Große Holtforth
    • 1
  1. 1.Hochschule FreseniusKölnGermany

Bibliographic information