Editors:
- Aktuelle wirtschaftswissenschaftliche Beiträge
- Smart Services für die digitale Arbeit
- Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Buy it now
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Other ways to access
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check for access.
Table of contents (14 chapters)
-
Front Matter
-
Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen
-
Front Matter
-
-
Service Engineering – Methoden und Werkzeuge
-
Front Matter
-
-
Smart Services für die digitale Arbeit
-
Front Matter
-
-
Mobility Servitization – Potenziale neuer Geschäftsmodelle
-
Front Matter
-
-
Back Matter
About this book
Editors and Affiliations
-
Osnabrück, Germany
Oliver Thomas
-
Universität Hamburg , Hamburg, Germany
Markus Nüttgens
-
Universität Rostock , Rostock, Germany
Michael Fellmann
About the editors
Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück.
Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement an der Universität Hamburg.
Jun.-Prof. Dr. Michael Fellmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Betriebliche Informationssysteme an der Universität Rostock.Bibliographic Information
Book Title: Smart Service Engineering
Book Subtitle: Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation
Editors: Oliver Thomas, Markus Nüttgens, Michael Fellmann
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16262-7
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017
Hardcover ISBN: 978-3-658-16261-0Published: 30 November 2016
eBook ISBN: 978-3-658-16262-7Published: 21 November 2016
Edition Number: 1
Number of Pages: XVIII, 331
Number of Illustrations: 70 b/w illustrations
Topics: Innovation/Technology Management, Business Information Systems, Call Center/Customer Service