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Change Management in Versicherungsunternehmen

Die Zukunft der Assekuranz erfolgreich gestalten

  • Gabriele Zimmermann

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXIII
  2. Die Versicherungsbranche wandelt sich – Herausforderungen und Rahmenbedingungen

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Gabriele Zimmermann, Sarah-Louise Richter
      Pages 11-35
  3. Gestaltung umfassender Veränderungsprozesse

    1. Front Matter
      Pages 59-59
    2. Gabriele Zimmermann
      Pages 61-93
    3. Dirk Barghop, Heiner Reiners, Lars C. Schatilow
      Pages 95-108
    4. Klemens Steiner, Dagmar Brück, Andrea Hoelken
      Pages 109-127
  4. Veränderung durch People Management

    1. Front Matter
      Pages 165-165
    2. Dietmar Austrup, Moritz von Campenhausen
      Pages 167-174
    3. Iris Kremers, Anja Dorn, Andrea Wolter
      Pages 175-192
    4. Kerstin Stolzenberg, Daniela Snaphaan
      Pages 215-230
    5. Sascha Fauler, Rena Geiersberger
      Pages 231-244
  5. Versicherung 2020 – den Wandel erfolgreich gestalten

    1. Front Matter
      Pages 245-245
    2. Gerhard Hastreiter
      Pages 247-255
    3. Torsten Oletzky, Natalie Staud, Jonas Boltz
      Pages 257-272
    4. Horst Müller-Peters, Michaele Völler
      Pages 315-333
    5. Gero Matouschek, Bodo von Hülsen
      Pages 335-352
    6. Klaus Friedrich, Helmut Hofmeier
      Pages 353-369

About this book

Introduction

Change Management in Versicherungsunternehmen

Die deutsche Versicherungsbranche steht nach Jahrzehnten der Stabilität dramatischen Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen gegenüber. Zeitgleich müssen sich Versicherer mit dauerhaft veränderten Kapitalmarktbedingungen, zunehmender Regulatorik, massiv verändertem Kundenverhalten sowie neuen, disruptiven Wettbewerbern auseinander setzen. Der Veränderungsdruck auf die Branche ist also hoch. Spricht man mit Entscheidern der Branche, hört man aber, dass die Versicherungen sich mit der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen schwer tun. Ein Grund dafür ist zum Beispiel, dass die Branche sehr langfristig ausgerichtet ist, denn viele Kunden binden sich mit Vertragsabschluss langfristig an das Unternehmen. Darüber hinaus lebt die Branche davon, Risiken abzusichern und nicht, diese bewusst einzugehen; das muss man aber tun, wenn man Veränderungen erfolgreich managen möchte. Dieses Buch verdeutlicht Entscheidern und Praktikern, dass die Versicherungsbranche veränderungsfähiger werden muss, um im globalen Wettbewerb bestehen zu können und präsentiert Beispiele erfolgreicher Veränderungsprojekte aus der Branche. Wichtige Themen sind dabei die Entdeckung des Kunden, der Vertrieb der Zukunft, die Gestaltung von Innovationen, der Umgang mit der Digitalisierung, das Aktuariat von morgen sowie die erforderlichen Fähigkeiten für das Management in der Versicherungsbranche.

Der Inhalt

  • Den Wandel erfolgreich gestalten – Lösungskonzepte für die Versicherungsbranche
  • Veränderungen durch People Management
  • Best Practice Beispiele: wie Top Manager aus der Versicherungswirtschaft heute bereits die Weichen für die Zukunft stellen
  • Der Weg zum agilen Versicherungsunternehmen

Die Herausgeberin

Professor Dr. Gabriele Zimmermann ist Professorin am Institut für Versicherungswesen an der Fachhochschule Köln und Expertin für Führung und Change Management. Sie berät Entscheider in Fragen der Führung und des Wandels.

Keywords

Kulturwandel Kundenorientierung Prozessoptimierung Unternehmensführung Versicherungsaufsicht Versicherungsbranche

Editors and affiliations

  • Gabriele Zimmermann
    • 1
  1. 1.Institut für VersicherungswesenFachhochschule KölnKölnGermany

Bibliographic information