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Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb

Neue Konzepte und erprobte Beispiele für das Business-to-Business Marketing

  • Michael Ehret
  • Michael Kleinaltenkamp

Part of the VDI-Buch book series (VDI-BUCH)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Grundlagen des Prozeßmanagements

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Michael Kleinaltenkamp
      Pages 3-31
  3. Kundenprozesse

  4. Kommunikation zwischen Anbieter und Nachfrager

    1. Front Matter
      Pages 119-119
    2. Frank Jacob, Olaf Plötner
      Pages 121-139
  5. Anbieterprozesse

    1. Front Matter
      Pages 161-161
    2. Andreas Marra, Jörg Schweikart
      Pages 213-231
  6. Back Matter
    Pages 233-237

About this book

Introduction

Die Konzepte der Prozeßorientierung und des Prozeßmanagements sind auch im Vertriebsmanagement bereits aufgenommen worden. Qualifizierte Fachleute aus der Praxis und Wissenschaftler des Weiterbildungsstudiums Technischer Vertrieb diskutierten die Konzepte und erprobten die Beispiele. In diesem Buch geben sie ihre Erfahrungen wieder. Der Leser findet nicht nur eine Übersicht über neue Konzepte, er erfährt auch anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsmanagement und der Kostenrechnung, wie diese Konzepte in der Praxis umgesetzt werden können.

Keywords

Entwicklung Management Marketing Optimierung Praxis Prozessmanagement Vertrieb

Authors and affiliations

  • Michael Ehret
    • 1
  • Michael Kleinaltenkamp
    • 1
  1. 1.Institut für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Weiterbildendes Studium Technischer Vertrieb Fachbereich WirtschaftswissenschaftFreie Universität BerlinBerlinGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-58868-6
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1998
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-63768-1
  • Online ISBN 978-3-642-58868-6
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