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Strategien und Prozesse für neue Geschäftsmodelle

Praxisleitfaden für E- und Mobile Business

  • Book
  • © 2001

Overview

Editors:
  1. Jürgen Frischmuth

    1. Siemens Business Services, München, Deutschland

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  2. Wolfgang Karrlein

    1. Siemens Business Services, München, Deutschland

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  3. Jan Knop

    1. Universitätsrechenzentrum, Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf, Deutschland

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  • Neue Geschäftsmodelle in der Internet Economy
  • Praxis-Konzepte für die erfolgreiche Einführung
  • Beispiele aus Industrie und öffentlichem Sektor
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (23 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XI
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  2. Einführung

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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    2. Die Zukunft hat schon begonnen

      • Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein, Jan Knop
      Pages 3-7

  3. Management: Geschäftsmodelle, Strategie, Change

    1. Front Matter

      Pages 9-9
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    2. Strategien und Geschäftsmodelle im E-Business

      • Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein
      Pages 11-37

    3. „Value Innovation“ als strategisches Werkzeug für Unternehmen auf dem Weg zum virtuellen Unternehmen

      • Franz Trimborn
      Pages 39-49

    4. Praxisbeispiel: Travel Management als Teil des Business Process Reengineering

      • Mike Bassmann, Angelika Krämer
      Pages 51-67

    5. Change Management bei der Einführung von E-Business

      • Uwe Geiger, Wolfgang Karrlein
      Pages 69-79

    6. E-Business in der Hochschule: Wirklichkeit, Vision und Voraussetzungen

      • Jan Knop, Wilhelm Haverkamp
      Pages 81-98

  5. Kundenbeziehungsmanagement (Customer-Relationship-Management)

    1. Front Matter

      Pages 143-143
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    2. Customer Relationship Management stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Handelns

      • Jürgen Schomakers
      Pages 145-157

    3. Praxisbeispiel: TECCOM—E-Business im Automobil-Ersatzteilhandel

      • Michael Stopka
      Pages 159-167

  6. Supply-Chain-Prozesse

    1. Front Matter

      Pages 169-169
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    2. Supply Chain Management als Schlüssel zum Unternehmenserfolg

      • Carsten Schmidt
      Pages 171-181
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About this book

E-Business und Mobile Business verändern massiv die Art, wie Unternehmen und Organisationen zukünftig funktionieren. Durch die Verschmelzung von Telekommunikation und Informationstechnologie werden sich ganze Prozessketten von Lieferanten zu Verbrauchern dramatisch verändern. Die Einführung von E-Business-Lösungen erfordert dabei Strategien und neue Geschäftsmodelle: Change Management. Dieses Thema war aktueller Gegenstand eines erfolgreichen Management-Forums des Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens Siemens Business Services und des Siemens Anwendervereins SAVE im Mai 2000. Aus den aktualisierten Beiträgen entstand mit Ergänzungen um weitere konzeptionelle Aspekte dieses Buch. Seine Besonderheit liegt in der einmaligen praxisorientierten Darstellung strategischer und konzeptioneller Ansätze, die durch reale Praxisbeispiele unterstützt wird. Es geht gezielt auf die Situation der deutschen Wirtschaft ein und zeigt, wie Firmen die notwendige Transformation in die New Economy bewältigen.

Editors and Affiliations

  • Siemens Business Services, München, Deutschland

    Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein

  • Universitätsrechenzentrum, Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf, Deutschland

    Jan Knop

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