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Offensives Marketing im E-Business

Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen

  • Anja Förster
  • Peter Kreuz

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Anja Förster, Peter Kreuz
    Pages 1-12
  3. Anja Förster, Peter Kreuz
    Pages 13-208
  4. Anja Förster, Peter Kreuz
    Pages 209-226
  5. Anja Förster, Peter Kreuz
    Pages 227-241
  6. Back Matter
    Pages 243-276

About this book

Introduction

Erfolgreiche Unternehmen erkennen und nutzen das gesamte Potenzial des Marketings im E-Business, denn es reicht nicht, einfach nur im Web präsent zu sein und Marketing im E-Business als eine Art Werbebroschüre im Internet oder als alternativen Vertriebsweg zu sehen.
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.

Keywords

Business Checklisten Controlling E-Business E-Marketing Erfolg Internet Kundenwert Marketing Online-Marketing Statistik Steuerung Strategie Vertrieb Web

Authors and affiliations

  • Anja Förster
    • 1
  • Peter Kreuz
    • 1
  1. 1.Future Trend InstituteWienÖsterreich

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-56000-2
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-62777-4
  • Online ISBN 978-3-642-56000-2
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