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Kreatives Prozessdesign

Konzepte und Methoden zur Integration von Prozessorganisation, Technik und Arbeitsgestaltung

  • Thomas Herrmann

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-1
  2. Thomas Herrmann
    Pages 1-12
  3. Thomas Herrmann
    Pages 79-146
  4. Thomas Herrmann
    Pages 377-389
  5. Back Matter
    Pages 388-388

About this book

Introduction

Für den Erfolg eines Unternehmens sowie für seine Kunden ist die Qualität der Geschäftsprozesse ausschlaggebend. Beim Prozessdesign gilt es, die vorhandenen Erfahrungen zu nutzen und konsequent die fachlichen Anforderungen in den Vordergrund zu stellen. Für die Beschäftigten ist es wichtig, dass sie ihre Leistung in innovativen Arbeitsprozessen erbringen können, die gut durchdacht sind. Dieses Buch beschreibt Methoden, Werkzeuge und wissenschaftliche Konzepte, mit denen man Prozesse kreativ organisiert. Es wird eine Prozessmodellierungsmethode eingeführt, die sich für das kreative Design eignet. Anhand der Erfahrung aus zahlreichen Praxisprojekten wird erläutert, wie man innovative Prozesse in mehreren Durchgängen erarbeitet und systematisch die Potenziale neuer Technologien ausschöpft. Es wird demonstriert, wie es gelingt, die unterschiedlichen Sichtweisen von Organisatoren, Fachkräften, Technikern, Prozessmodellierern, Softwarespezialisten etc. konstruktiv zusammenzuführen.

Keywords

Modellierung Prozessdesign Requirements Engineering STWT SeeMe-Methode Socio-technical Walkthrough

Authors and affiliations

  • Thomas Herrmann
    • 1
  1. 1.Institut für Arbeitswissenschaft, Lehrstuhl Informations- undRuhr-Universität BochumBochumGermany

Bibliographic information