Skip to main content
  • Book
  • © 2011

BPM Best Practice

Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen

Editors:

  • Praxis-Relevanz durch die systematische Untersuchung der Best Practices von 17 Unternehmen

  • Mit Beiträgen namhafter Unternehmen wie Deutsche Bank, Bayer Health Care, E.ON, EnBW, Generali/Cosmos Direkt u.a. Extra-Beiträge zu den Themen BPM-Round-Trip sowie BPM und Six Sigma

  • Basierend auf mehreren z.T. noch unveröffentlichten Studien

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Buying options

eBook USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • ISBN: 978-3-642-16725-6
  • Instant PDF download
  • Readable on all devices
  • Own it forever
  • Exclusive offer for individuals only
  • Tax calculation will be finalised during checkout
Hardcover Book USD 119.99
Price excludes VAT (USA)

This is a preview of subscription content, access via your institution.

Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-xii
  2. Erkenntnisse aus der BPM-Best-Practice-Studie

    1. Front Matter

      Pages 1-1
  3. Impulse für Better Best Practices

    1. Front Matter

      Pages 205-205
    2. BPM-Round-Trip: Wunsch oder Wirklichkeit?

      • Thomas Allweyer
      Pages 219-234
  4. Back Matter

    Pages 230-230

About this book

Wie managen führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse? Worin bestehen die Gemeinsamkeiten des Erfolges? Anhand vieler Praxisbeiträge zeigt dieses Buch, wie Best Practice-Unternehmen ihre Organisation und IT Systeme  optimal aufeinander abstimmen und so ihre Kundenorientierung steigern, Flexibilität und Qualität verbessern und Kosten senken. Die AOK Berlin-Brandenburg, Bayer Healthcare, CosmosDirekt, Deutsche Bank, EnBW, E.ON, finanz informatik, Generali, Interpane und Lufthansa Miles & More beschreiben ihre BPM-Erfahrungen, "Lessons learned" und Erfolgsfaktoren.

Ergänzend präsentiert der Herausgeber eine ausführliche Analyse identifizierter Erfolgsmuster,  Umsetzungshinweisen und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen des BPM auf Grundlage der "BPM-Best-Practice-Studie". Überlegungen zu Möglichkeiten und Grenzen des "BPM-Round-Trips" sowie zur Kombination von BPM und Six Sigma geben dem Praktiker weitere wichtige Anregungen zu aktuellen Entwicklungen.

Keywords

  • Business Process Management
  • Geschäftsprozessmanagement
  • IT-Implementierung
  • Organisation
  • Prozessmanagement

Reviews

Aus den Rezensionen:

 “... Wie geht gutes Business Process Management? Diese Frage beantwortet der Unternehmensberater und Professor ... Ayelt Komus in seinem soeben erschienenen Springer Buch ... Mit seinen BPM Best Practices liefert er dem Leser einen Brückenschlag in die Praxis deutscher Unternehmen. ... Das Buch richtet sich an Praktiker, Studenten, Forscher und Lehrende in den Bereichen Organisation, IT, Informationsmanagement und Prozessmanagement, die einen Überblick über den aktuellen Stand des BPM, Erfolgsfaktoren und Möglichkeiten gewinnen wollen ...“ (in: E-3 Efficient Extended Enterprise, May/2011, S. 26 f.)

“... Mit seinen BPM-Best-Practices liefert ... dem Leser einen Brückenschlag in die Praxis deutscher Unternehmen. ... geben wichtige Hinweise wie Best Practice- Unternehmen BPM … Das Buch richtet sich an Praktiker, Studenten, Forscher und Lehrende in den Bereichen Organisation, IT, Informationsmanagement und Prozessmanagement, die einen Überblick über den aktuellen des Stand des BPM, Erfolgsfaktoren und Möglichkeiten gewinnen wollen.“(in: ERP Management, June/2011, Issue 2, S. 13)

“Zufriedenere Kunden, geringere Kosten und motivierte Mitarbeiter – all das soll Business-Process-Management, also die Modellierung und Implementierung möglichst effizienter Geschäftsprozesse, ermöglichen. … doch wie sieht das in der Realität aus? … Als Professor und ehemaliger Unternehmensberater kennt Ayelt Komus beide Seiten, die Theorie und die Praxis. … Lobenswert ist … , dass viele verschiedene Aspekte des Geschäftsprozessmanagements, von der unterstützenden IT bis zur idealen Zusammensetzung des Projektteams, beleuchtet werden. Eine Lektüre für alle Geschäftsprozessverantwortliche, ITLeiter und Manager …“ (in: ECO SFI, 4/October/2011)

Editors and Affiliations

  • , Fachbereich Betriebswirtschaft, FH Koblenz, Koblenz, Germany

    Ayelt Komus

About the editor

Professor Dr. Ayelt Komus promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität des Saarlandes. Er war Niederlassungsleiter der IDS Scheer AG und verfügt über langjährige Beratungserfahrung in den Bereichen Organisationsberatung, Geschäftsprozessmanagement und IT-Strategie. Er ist heute Unternehmensberater und Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik im Fachbereich Betriebswirtschaft der FH Koblenz. Weiterhin ist er wissenschaftlicher Leiter des Rechenzentrums der Fachhochschule Koblenz und Ko-Sprecher des Kompetenzzentrums für Virtuelle Organisation und Engineering.

Bibliographic Information

  • Book Title: BPM Best Practice

  • Book Subtitle: Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen

  • Editors: Ayelt Komus

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer - Verlag Berlin Heidelberg 2011

  • Hardcover ISBN: 978-3-642-16724-9

  • eBook ISBN: 978-3-642-16725-6

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XII, 236

  • Number of Illustrations: 98 b/w illustrations

  • Topics: Organization, IT in Business, Computer System Implementation

Buying options

eBook USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • ISBN: 978-3-642-16725-6
  • Instant PDF download
  • Readable on all devices
  • Own it forever
  • Exclusive offer for individuals only
  • Tax calculation will be finalised during checkout
Hardcover Book USD 119.99
Price excludes VAT (USA)