Aus Fehlern lernen – Fehlermanagement in Gesundheitsberufen

  • Judith Borgwart
  • Kai Kolpatzik

Part of the Top im Gesundheltsjob book series (TGJOB, volume 0)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XV
  2. Judith Borgwart
    Pages 1-16
  3. Gertrud Stöcker
    Pages 27-35
  4. Henning Cramer, Monika Habermann
    Pages 36-46
  5. Marianne Rabe, Judith Borgwart
    Pages 47-58
  6. Christel Bienstein
    Pages 59-65
  7. Kai Kolpatzik
    Pages 66-77
  8. Marc-Anton Hochreutener
    Pages 78-81
  9. Claudia Christ-Steckhan, Hedwig François-Kettner
    Pages 127-135
  10. Back Matter
    Pages 154-162

About this book

Introduction

„Mir ist ein Fehler passiert“ Die Folgen eines solchen Satzes sind kaum zu überschauen und schnell steht der Vorwurf mangelnder Aufmerksamkeit und Gewissenhaftigkeit im Raum. Auch wenn der verständnisvolle Satz: „Wer arbeitet macht Fehler“ sicher schon jeden einmal getröstet hat, sind gerade in Gesundheitsberufen Fehler besonders problematisch. Denn selbst kleinste Fehler können unübersehbare Folgen für die Gesundheit eines Patienten haben. In diesem praktischen Begleiter finden Leser wichtige Informationen zu einem angemessenen Fehlermanagement: Wo sind Fehlerquellen erkennbar? Wie kann Fehlern vorgebeugt werden? Und nicht zuletzt: Wie können betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung bei Fehlern von Mitarbeitern gefördert werden? Neben vielen Tipps aus der Praxis, sprechen Menschen aus Gesundheitsberufen über eigene Fehler, die ihnen in ihrer Berufspraxis unterlaufen sind: wie es dazu kam, wie damit umgegangen wurde und welche Lösungen gefunden wurden.

Keywords

Dekubitus Ethik Gesundheit Gesundheitsberufe Pflege Pflegebeziehung Qualitätsmanagement Qualitätssicherung Sprechen

Editors and affiliations

  • Judith Borgwart
    • 1
  • Kai Kolpatzik
    • 2
  1. 1.Frankfurt
  2. 2.AOK-BundesverbandBerlin

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-12623-9
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Medicine (German Language)
  • Print ISBN 978-3-642-12622-2
  • Online ISBN 978-3-642-12623-9
  • About this book