Kundenorientierung im Kulturbetrieb

Grundlagen — Innovative Konzepte — Praktische Umsetzung

  • Editors
  • Andrea Hausmann
  • Sabrina Helm

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
  2. Einführung

    1. Front Matter
      Pages 11-11
    2. Sabrina von Helm, Andrea Hausmann
      Pages 13-27
  3. Theoretischer Teil

    1. Front Matter
      Pages 29-29
    2. Sabine Fliess, Ole Wittko, Sarah Kudermann
      Pages 59-78
    3. Kristin Butzer-Strothmann
      Pages 149-170
  4. Praktischer Teil

About this book

Introduction

Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich wie auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.

Keywords

Bundesverbande Theaterpädagogik Freizeitmarkt Kultur Kulturmanagement Kulturwissenschaft Kundenorientierung Marketing

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-531-90108-4
  • Copyright Information VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2006
  • Publisher Name VS Verlag für Sozialwissenschaften
  • eBook Packages Humanities, Social Science (German Language)
  • Print ISBN 978-3-531-14806-9
  • Online ISBN 978-3-531-90108-4
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