Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit

Grundlagen und Gestaltungshilfen

  • Wolfgang Widulle

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-12
  2. Einleitung

    1. Wolfgang Widulle
      Pages 13-19
  3. Grundlagen der Gesprächsführung

    1. Front Matter
      Pages 21-21
    2. Wolfgang Widulle
      Pages 23-50
  4. Gespräche vorbereiten, moderieren, evaluieren

    1. Front Matter
      Pages 63-63
    2. Wolfgang Widulle
      Pages 79-95
    3. Wolfgang Widulle
      Pages 97-135
  5. Gespräche in Klientenarbeit und Organisation

    1. Front Matter
      Pages 137-139
    2. Wolfgang Widulle
      Pages 141-171
    3. Wolfgang Widulle
      Pages 173-197
  6. Back Matter
    Pages 239-248

About this book

Introduction

Psychosoziale Berufe sind gekennzeichnet durch überdurchschnittlich hohe Anteile an sozialer Kommunikation im beruflichen Handeln. Hilfeprozesse werden nur durch gelingende Kommunikation wirksam und kompetente Gesprächsführung wird so zum Schlüssel für erfolgreiches berufliches Handeln. Fachkräfte der Sozialen Arbeit führen Gespräche oft unter herausfordernden Bedingungen: In der Klientenarbeit sind die Alltagsnähe von Hilfeprozessen, komplexe Mandatslagen, Unfreiwilligkeit, Gefährdungs- oder Krisensituationen solche Herausforderungen. Aber auch für die Kooperation mit Fachkräften und weiteren Akteuren in Hilfeprozessen, sowie für Organisations- und Ausbildungsbelange stellen sich häufig Bedingungen, die Gespräche anforderungsreich machen.

Das Lehrbuch versteht professionelle Gesprächsführung als die sozialkommunikative Form methodischen Handelns in der Sozialen Arbeit – und nicht als isolierte Gesprächsmethodik. Es vermittelt Grundlagenwissen und regt zur Arbeit an persönlich-beruflichen Haltungen an. Es führt in die Vorbereitung, Moderation und Evaluation bedeutsamer Gesprächsformen im Berufsalltag ein, zu denen es praxisnahe Gestaltungshilfen für Gespräche anbietet.

Lern- und Arbeitshilfen für das Training der Gesprächskompetenz stehen zusätzlich zum Lehrbuch online zur Verfügung.

Keywords

Beratung Klientenarbeit Konfrontationsgespräche Methoden Sozialpädagogik

Authors and affiliations

  • Wolfgang Widulle
    • 1
  1. 1.Hochschule für Soziale Arbeit FHNWOltenSchweiz

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-531-19118-8
  • Copyright Information VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012
  • Publisher Name VS Verlag für Sozialwissenschaften
  • eBook Packages Humanities, Social Science (German Language)
  • Print ISBN 978-3-531-18573-6
  • Online ISBN 978-3-531-19118-8
  • About this book