Dienstleistungsmarketing

Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallbeispielen

  • Heribert Meffert
  • Manfred Bruhn

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXV
  2. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 1-66
  3. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 67-111
  4. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 113-195
  5. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 197-284
  6. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 285-483
  7. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 485-512
  8. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 513-520
  9. Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    Pages 521-752
  10. Back Matter
    Pages 753-794

About this book

Keywords

Dienstleistungsmarketing Kommunikation Marketing Qualitätsmanagement

Authors and affiliations

  • Heribert Meffert
    • 1
  • Manfred Bruhn
    • 2
  1. 1.Instituts für MarketingWestfälischen Wilhelms-Universität MünsterDeutschland
  2. 2.Wirtschaftswissenschaftlichen ZentrumUniversität BaselSchweiz

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-94541-9
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1997
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-94542-6
  • Online ISBN 978-3-322-94541-9
  • About this book