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Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken

Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf

  • Günther Geyer

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Günther Geyer
    Pages 1-14
  3. Günther Geyer
    Pages 15-33
  4. Günther Geyer
    Pages 35-108
  5. Günther Geyer
    Pages 163-223
  6. Günther Geyer
    Pages 225-269
  7. Back Matter
    Pages 271-279

About this book

Introduction

Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist immer noch das entscheidende Krieterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich im Niveau seiner Leistung von der Konkurrenz positiv abgrenzen kann, wird dauerhaft Erfolg haben. Dabie ist für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter in diesem Bereich eine hohe fachliche und soziale Kompetenz in der aktiven Kommunikation von Nöten.
Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an und erkennt dessen Zusatzbedürfnisse? Wie geht er geschickt mit Beschwerden seiner Kunden um? Wie wird er noch erfolgreicher in seiner Tätigkeit? Diese und weitere, für den Verkauf unentbehrliche Fragen beantwortet der Autor in seinem Werk.
Günther Geyer ist selbständiger Seminar-Trainer. In der 6. überarbeiteten Auflage bietet sein Buch bewährte und neue Kommunikationshiflen für die tägliche Praxis bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen in Banken und Sparkassen.

Keywords

Banken Kommunikation Verkauf Verkaufsgespräch Vertrieb

Authors and affiliations

  • Günther Geyer
    • 1
  1. 1.BensheimDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-93097-2
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1998
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-93098-9
  • Online ISBN 978-3-322-93097-2
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