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Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen

Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden

  • Hartmut H. Biesel
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-12
  2. Die effiziente Key-Account-Management-Organisation

  3. Die Gestaltung einer Key-Account-Strategie

  4. Umsetzung der Key-Account-Management-Strategien

  5. Ausblick auf das Key Account Management der Zukunft

    1. Hartmut H. Biesel
      Pages 341-345
  6. Back Matter
    Pages 347-352

About this book

Introduction

Erwirtschaften auch Sie 80 Prozent Ihres Umsatzes mit 20 Prozent Ihrer Kunden? Dann kommen Sie am Thema Key Account Management nicht mehr vorbei. Für die Betreuung von Top-Kunden gibt es jedoch kein Patentrezept. Nur individuelle, auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Konzepte bringen langfristig mehr Erfolg.

Hartmut H. Biesel zeigt anschaulich, wie dazu Unternehmenskultur, Vertriebsstrategie und Umsetzungstools miteinander verzahnt werden müssen.
Sie erfahren,
· wie Sie Key Account Management in Ihrer Organisation
einführen und Gewinn bringend umsetzen,
· mit Hilfe welcher Kriterien Sie die wertigen Kunden bestimmen,
· wie Sie einen entscheidenden Mehrwert für Ihre Schlüsselkunden schaffen und
· wie Ihr Key Account Management die Aufgaben des Alltagsgeschäfts erfolgreich bewältigt.
Ein systematischer und zugleich anregender Leitfaden mit Checklisten, Praxisbeispielen und Umsetzungshilfen. Unverzichtbar für alle, die Key Account Management einführen oder optimieren wollen!

Keywords

Gesprächsführung Key Account Key Account Management Key Account Manager Management Salesmanagement Verhandlungen Vertrieb Werkzeuge

Authors and affiliations

  • Hartmut H. Biesel
    • 1
  1. 1.Apricot GmbH — die UmsetzungspartnerÖstringenDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-92095-9
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2002
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-92096-6
  • Online ISBN 978-3-322-92095-9
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