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Konsumentenverhalten im Internet

Konzepte — Erfahrungen — Methoden

  • Klaus-Peter Wiedmann
  • Holger Buxel
  • Tobias Frenzel
  • Gianfranco Walsh

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-9
  2. Konsumentenverhalten im Internet: Eine Einführung

    1. Klaus-Peter Wiedmann, Holger Buxel, Tobias Frenzel, Gianfranco Walsh
      Pages 11-32
  3. Modelle

    1. Front Matter
      Pages 33-33
    2. Klaus-Peter Wiedmann, Tobias Frenzel
      Pages 99-117
    3. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky, Josef Hesse
      Pages 119-143
    4. Antje Möllenberg
      Pages 145-170
    5. Klaus-Peter Wiedmann, Sascha Langner
      Pages 195-225
    6. Matthias H. J. Gouthier
      Pages 227-253
  4. Methoden

  5. Erfahrungen

  6. Back Matter
    Pages 577-588

About this book

Introduction

Das Internet hat in den vergangenen Jahren die Geschäftsprozesse von Unternehmen und die Gestaltung der Beziehungen mit dem Kunden verändert. Dieser Entwicklung folgend beschäftigt sich die Marketingforschung und -praxis mit der Analyse verschiedener Problemstellungen des E- und M-Commerce.

Diese praxisorientierte Einführung gibt einen systematischen Einblick in die zentralen Ansätze und Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Internet. Erstmalig thematisieren und analysieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die Problembereiche des Konsumentenverhaltens im Internet aus verschiedenen Perspektiven. Aktuelle Methoden zur Messung des Kundenverhaltens werden detailliert beschrieben. Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen veranschaulichen, wie vielfältig der Markterfolg im Internet durch die Einbeziehung der Verhaltensforschung gesteigert werden kann.

"Konsumentenverhalten im Internet" wendet sich an Wissenschaftler und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing, der Psychologie, des Webdesign und der Informatik. Führungskräfte und Praktiker, die im Bereich E-Commerce und Online-Marketing tätig sind, erhalten wertvolle Hinweise.

Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL & Marketing II an der Universität Hannover.
Dr. Holger Buxel ist Inhaber einer Management-Beratung.
Dr. Tobias Frenzel ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Wiedmann.
Dr. Gianfranco Walsh, Mphil., ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Wiedmann.

Keywords

E-Commerce Internet Konsumentenverhalten Konsumentenverhaltensforschung Marketing Markterfolg Marktforschung

Authors and affiliations

  • Klaus-Peter Wiedmann
    • 1
  • Holger Buxel
  • Tobias Frenzel
    • 1
  • Gianfranco Walsh
    • 1
  1. 1.Lehrstuhls für ABWL & Marketing IIUniversität HannoverDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-90689-2
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2004
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-12576-5
  • Online ISBN 978-3-322-90689-2
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