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Kundenforum

Wie Unternehmen herausfinden, was ihre Kunden wirklich wollen

  • Bernd Kießling
  • Hans Koch

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-14
  2. Szenarien und Konzeptionen

    1. Front Matter
      Pages 15-15
    2. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 38-71
    3. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 72-85
  3. Kundenforum und Communicating in der Praxis

    1. Front Matter
      Pages 87-87
    2. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 88-90
    3. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 91-98
    4. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 130-146
    5. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 146-166
  4. Konsequenzen und Perspektiven

    1. Front Matter
      Pages 183-183
    2. Bernd Kießling, Hans Koch
      Pages 192-201
  5. Back Matter
    Pages 203-208

About this book

Keywords

Change Management Coaching Innovation Kundenbindung Kundenorientierung Management Marketing Unternehmensentwicklung

Authors and affiliations

  • Bernd Kießling
    • 1
  • Hans Koch
    • 2
  1. 1.Universität BielefeldBielefeldGermany
  2. 2.HerfordGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-84655-6
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-18689-6
  • Online ISBN 978-3-322-84655-6
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