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Aktive Kundenbeziehungen mit CRM

Strategien, Praxismodule und Szenarien

  • Harry Wessling

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
  2. Harry Wessling
    Pages 11-16
  3. Harry Wessling
    Pages 17-40
  4. Harry Wessling
    Pages 41-45
  5. Harry Wessling
    Pages 55-60
  6. Harry Wessling
    Pages 61-69
  7. Harry Wessling
    Pages 95-114
  8. Harry Wessling
    Pages 115-144
  9. Harry Wessling
    Pages 145-151
  10. Harry Wessling
    Pages 153-165
  11. Harry Wessling
    Pages 175-182
  12. Harry Wessling
    Pages 183-208
  13. Back Matter
    Pages 209-215

About this book

Keywords

Bewertung CRM Costumer Relationship Management Customer Relationship Mangement E-Business Erfolgsfaktor Kundenbeziehung Kundenbeziehungen Management Relationship Management Risikomanagement Service Versicherung Vertrieb kundenorientiertes Management

Authors and affiliations

  • Harry Wessling
    • 1
  1. 1.KölnDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-82322-9
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2001
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-82323-6
  • Online ISBN 978-3-322-82322-9
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