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  • © 2005

Handbuch Mediation und Konfliktmanagement

  • Mediation als Konfliktregelungsverfahren benötigt qualifizierte "Verfahrenshelfer"
  • Wer aber ist als Mediatorin oder Mediator geeignet und welche Kompetenzen sind zu erlernen?
  • Das Handbuch gibt hierzu Antworten zu Konfliktmanagement, Konfliktdynamik und Regelungsprozesse

Part of the book series: Schriften zur Gruppen- und Organisationsdynamik (DYN, volume 3)

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Table of contents (30 chapters)

  1. Lerninhalte und das Konzept der reflexiven Qualifizierung

    1. Front Matter

      Pages 257-257
    2. Einführung in Mediation

      • Stephan Breidenbach, Gerhard Falk
      Pages 259-269
    3. Diagnose-Instrumente für Konflikte

      • Bernhard Pesendorfer
      Pages 271-280
    4. Fragen und Zuhören

      • Martin Carmann, Martina Schulte-Derne
      Pages 297-300
    5. Intragruppenkonflikte

      • Martina Schulte-Derne, Michael Schulte-Derne
      Pages 327-333
    6. Geben und Nehmen im Verhalten zwischen Gruppe und Organisation

      • Bernhard Pesendorfer, Claudius Fischli
      Pages 335-347
    7. Erfahrungslernen — Lernerfahrungen

      • Veronika Hagleitner-Klocker, Elisabeth Bannister-Etter, Henriette Mark
      Pages 391-400
  2. Back Matter

    Pages 401-404

About this book

Mediation ist ein Konfliktregelungsverfahren, das zunehmend und in immer mehr gesellschaftlichen Feldern Anwendung findet. Mediation geschieht jedoch nicht "von alleine", sondern benötigt qualifizierte "Verfahrenshelfer". Wer aber ist als Mediatorin oder Mediator geeignet und welche Kompetenzen sind zu erlernen? Das Handbuch gibt hierzu Antworten zu den Themenbereichen
Konfliktmanagement, Konfliktdynamik und Regelungsprozesse. Mit der Einführung in Lerninhalte, Methoden und das Konzept der reflexiven Qualifizierung bieten die AutorInnen Ideen, Anregungen und Erfahrungswerte zur Entwicklung eines Qualifikationsprofils für Mediatorinnen und Mediatoren.


Reviews

"Wer als SozialarbeiterIn häufiger Mediationsprozesse begleitet, sich in dem feld weiterbilden möchte oder überhaupt ein im Berufsalltag Halt gebendes Fundament für die Betrachtung, Analyse und Bearbeitung von Konflikten haben möchte [...], der liegt mit diesem so gründlich erarbeiteten Handbuch genau richtig [...]. [...] Ein gut zu bedienendes Navigationssystem durch verfahrene Konfliktbereiche hindurch - mit hoher Zielerreichungstrefferquote!" FORUM sozial, 04/2008

"Dieses Buch finde ich so empfehlenswert, dass ich spontan Lust hatte, mich sofort um einen Ausbildungsplatz zu bewerben [...]. [...] man erhält einen hochinteressanten, anregenden, weitgreifenden Überblick über das Beratungsfeld Mediation und Konfliktvermittlung." Zeitschrift für systemische Therapie und Beratung, 02/2006

"Eines von vielen Highlights in dieser umfangreichen Sammlung von fundierten Fachbeiträgen: 'Zehn Tipps für garantiertes Scheitern als MediatorIn' in 'Meditation in Nonprofit-Organisationen'." SIM - Das Sicherheitsmagazin, 04/2005

"Ein in Tiefe und Breite bemerkenswertes Buch zum Thema Mediation und Konfliktmanagement." Training aktuell, 01/2006

"Die AutorInnen sind ausgewiesene Theoretiker und Praktiker und ihrem Thema Mediation 'leidenschaftlich' verpflichtet, was eine gute, eingängige Lesbarkeit erzeugt." www.socialnet.de, 08.11.2005

"[Es] gelingt [...] ein äußerst schwieriger Spagat zwischen der für ein Handbuch wünschenswerten Praxisnähe einerseits und wissenschaftlicher Vertiefung andererseits." DGM-Newsletter, 04/2005

"Das Buch gibt Anregungen sowohl für die Arbeitspraxis als auch das Weiterdenken von MediatorInnen." mediation aktuell, 02/2005

Editors and Affiliations

  • Klagenfurt, Austria

    Gerhard Falk, Peter Heintel, Ewald E. Krainz

About the editors

Dr. Gerhard Falk, Rechtsanwalt und Wirtschaftsmediator, Klagenfurt
Dr. Peter Heintel, Professor für Philosophie und Gruppendynamik, IFF, Abteilung für Weiterbildung und systemische Interventionsforschung, Universität Klagenfurt
Dr. Ewald E. Krainz, Professor für Gruppendynamik und Organisationsentwicklung, Institut für Philosophie und Gruppendynamik, Universität Klagenfurt


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