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Erfolgreiches Changemanagement im Krankenhaus

15-Punkte Sofortprogramm für Kliniken

  • D. Michael Albrecht
  • Armin Töpfer

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XII
  2. Veränderte Ausgangssituation für Krankenhäuser — Vom Versorgungsauftrag zur ganzheitlichen Steuerung

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Ludwig Georg Braun
      Pages 25-31
  3. 15-Punkte Sofortprogramm für Kliniken

    1. Front Matter
      Pages 33-33
    2. Bewertung der Ausgangssituation — Gemeinsame Statusanalyse mit Führungskräften

      1. Armin Töpfer, D. Michael Albrecht
        Pages 35-42
    3. Strategische Ausrichtung von Kliniken für ein erfolgreiches Management

    4. Kostentransparenz in den Prozessen als Hebel zur Kostenbeeinflussung

    5. Qualität und Fehlerkosten

    6. Prozessorientierung — Analyse und Optimierung von Wertschöpfungsprozessen

      1. Armin Töpfer, Jörn Großekatthöfer
        Pages 115-134
      2. Claude Krier, Rolf Bublitz, Armin Töpfer
        Pages 135-166
      3. Thomas Holler, Dieter Conen
        Pages 167-179
    7. Adressatenorientierung und -zufriedenheit

      1. Hans-Georg Hunger, Bernd Garzinsky
        Pages 203-215
    8. Erreichung strategischer Ziele durch Partnerorientierung

    9. Marketing und PR

    10. Uniternehmerisch denkende und handelnde Mitarbeiter

      1. Armin Töpfer, Hans-Georg Hunger, Britta Gabel
        Pages 321-330
    11. Aufbau und Steuerung einer Strukturorganisation

      1. Sebastian Schellong, Thomas Zimmermann, Johannes Leonhard, Maria Eberlein-Gonska
        Pages 343-356
    12. IT-gestützte Lösungen als Schlüssel zum Erfolg

      1. Armin Töpfer, D. Michael Albrecht
        Pages 359-366
      2. Friedrich Köhler, Parwis Fotuhi, Thomas Schweizer, Nikolai Burkart, Gert Baumann
        Pages 367-378
    13. Qualitätsmanagement und -konzepte

    14. Controlling und ganzheitliche Steuerungskonzepte

      1. Armin Töpfer
        Pages 475-483
      2. Wilfried E. B. Winzer, Marianna Wiedmeier
        Pages 485-493
      3. Armin Töpfer
        Pages 495-513
    15. Wettbewerbsanalyse und Benchmarking

      1. Else Heidemann, Cornelia Junack, Christoph Meisner, Friedhelm Brinkmann
        Pages 527-535
    16. Risikomanagement und Wertorientierte Steuerung

  4. Management des Veränderungsprozesses

  5. Back Matter
    Pages 613-629

About this book

Introduction

Gesundheitswesen im Umbruch!

Krankenhäuser überleben heute nur, wenn die zentralen Anforderungen an das Management innovativ umgesetzt werden. Hierzu gehören neben einem hohen medizinischen Qualitätsstandard in gleichem Maße auch Kostentransparenz, Prozessoptimierung und eine hohe Zufriedenheit von Patienten, Angehörigen, Kostenträgern und Einweisern.

Eine Lösung für die effektive Umsetzung dieser widersprüchlichen Ziele bietet das 15-Punkt-Sofortprogramm:

- Alle wesentlichen Instrumente werden anhand eines 15-Punkte Schemas eingeordnet und dargestellt

- Ein strukturierter Ablaufplan bietet sowohl operative, kurzfristig greifende Maßnahmen als auch strategisch langfristigen Handlungsmöglichkeiten.

Zusätzlich:

- Flussdiagramme veranschaulichen jeden einzelnen Prozessschritt

- Beispiele aus der Praxis erläutern die Umsetzung

- Eine Checkliste am Ende jeden Kapitels verschafft den Überblick

Holen Sie sich das konzeptionelle Rüstzeug für die Anwendung im eigenen Aufgaben bereich von Experten und Praktiker auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre und des Krankenhausmanagements!

Keywords

Betriebswirtschaftslehre Controlling Gesundheit Gesundheitswesen Gesundheitswirtschaft Klinik Krankenhaus Krankenhausmanagement Krankenhäuser Prävention Qualität Qualitätsmanagement Radiologieinformationssystem Risikomanagement Zertifizierun

Authors and affiliations

  • D. Michael Albrecht
    • 1
  • Armin Töpfer
    • 2
  1. 1.Universitätsklinikum Carl Gustav Carus DresdenTechnischen Universiät DresdenDresden
  2. 2.Lehrstuhl für Marktorientierte UnternehmensführungTechnische Universität DresdenDresden

Bibliographic information