Nachhaltige Entwicklung durch Qualität

1. Front Matter

   Pages I-IX

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2. Das Erfolgsrezept Qualitätsmanagement (QM)

   Pages 1-23

3. Qualitätsmanagement (QM): so kann’s gehen, so kommen wir voran

   Pages 25-47

4. Führung — Management — Leitung

   Pages 49-77

5. Prozesse und Projekte — die Ablauforganisation

   Pages 79-109

6. Der Kunde ist König

   Pages 111-149

7. Mitarbeiter — operative Kompetenz und Kraft der Organisation

   Pages 151-171

8. Lieferanten & Partner: Sie sorgen für Nachschub und sind Verbündete

   Pages 173-188

9. Sicherheit führt über Qualität zu Nachhaltigkeit

   Pages 189-220

10. Gesellschaft — viel mehr als die Summe vieler Menschen

    Pages 221-238

11. System — Organisation — Qualität: viel mehr als die Summe der Teile

    Pages 239-270

12. Ständige Verbesserung — Motor der (Weiter-)Entwicklung

    Pages 271-292

13. Gute und beste Praktiken — wunderbare Chancen

    Pages 293-306

14. Back Matter

    Pages 307-313

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In welche Zukunft führen Digitale Revolution, Globalisierung und Liberalisierung? Wie kann eine erfolgreiche Zukunft gesichert werden? Das Erfolgsrezept heißt Qualitätsmanagement. Der optimale Aufbau, die Pflege und die Optimierung des Qualitätsmanagements werden eingehend dargestellt. Ein praxiserprobter Vorgehensplan veranschaulicht, wie Unternehmen ihre Qualität verbessern können und welche Veränderungen nötig sind, um vom Marketing bis zum fertigen Produkt optimale Abläufe zu schaffen. Das Buch ist reich an Praxisbeispielen und Illustrationen. Es besticht durch eine klare Darstellung der Zusammenhänge und kann sowohl für kleine Unternehmen wie auch für ganze Regionen angewendet werden. Ein unverzichtbarer Arbeitsbehelf sowohl als Einführung in das Qualitätsmanagement, als auch für dessen Optimierung.

• Nachhaltigkeit
• Organisationsmanagement
• Prozessoptimierung
• Qualität
• Qualitätssteuerung
• Reifegrade

• Diplomwirtschaftstechniker, MBA General Management, Wien, Österreich

  Andreas Bauer

Dipl.-Ing. Andreas Bauer

Diplomwirtschaftstechniker, MBA General Management

Selbstständige Beratungstätigkeit und Lehre:

Nachhaltige Entwicklung & Business Excellence

Assessor beim Österreichischen Staatspreis Qualität

Stellvertretender Vorsitzender des Forums Qualitäts-Wissenschaften FQW

Präsident des DWT-MBA-Absolventenvereins Pro Austria

USUS-Netzwerk Partner

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