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© 2005

Integriertes Informationsmanagement

Strategien und Lösungen für das Management von IT-Dienstleistungen

Book

Part of the Business Engineering book series (BE)

Table of contents

About this book

Introduction

Dieses Buch richtet sich an IT-Manager und IT-Berater. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick, insbesondere aber Lösungsvorschläge für das erfolgreiche Management seiner Informationstechnologie. Im ersten Teil werden sechs aktuelle Trends und Herausforderungen im Informationsmanagement beschrieben. Im zweiten Teil wird ein umfassendes Modell für ein integriertes Informationsmanagement vorgestellt, das eine Antwort auf Teil 1 darstellt. Die einzelnen Bausteine des Modells werden präsentiert. Im dritten Teil wird anhand sechs konkreter Beispiele beschrieben, wie man ausgewählte Konzepte des integrierten Informationsmanagements in die Praxis umsetzen kann. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das IT-Management. Die Inhalte des Buches sind in einem Kompetenzzentrum entstanden, das die Universität St. Gallen mit einer Reihe namhafter Großunternehmen betreibt. Bei den im Buch beschriebenen Beispielen handelt es sich weitgehend um die Ergebnisse konkreter Pilotprojekte, die in den Partnerunternehmen des Kompetenzzentrums umgesetzt wurden.

Keywords

IT-Dienstleister IT-Dienstleistung IT-Management IT-Produkte IT-Service-Management Informationsmanagement Informationstechnik (IT) Informationstechnologie Leistung Produktion

Authors and affiliations

  1. 1.Institut für WirtschaftsinformatikUniversität St. GallenSt. GallenSchweiz
  2. 2.T-Systems CDSBonn

Bibliographic information

  • Book Title Integriertes Informationsmanagement
  • Book Subtitle Strategien und Lösungen für das Management von IT-Dienstleistungen
  • Authors Rüdiger Zarnekow
    Walter Brenner
    Uwe Pilgram
  • Series Title Business Engineering
  • DOI https://doi.org/10.1007/b139096
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-540-23303-9
  • eBook ISBN 978-3-540-27452-0
  • Series ISSN 1616-0002
  • Edition Number 1
  • Number of Pages VIII, 170
  • Number of Illustrations 84 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics IT in Business
    Information Storage and Retrieval
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