Book 2007

Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

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ISBN: 978-3-8350-0879-3 (Print) 978-3-8350-5441-7 (Online)

Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXI

  2. No Access

    Chapter

    Pages 1-6

    Einleitung

  3. No Access

    Chapter

    Pages 7-15

    Stand der Dienstleistungsforschung

  4. No Access

    Chapter

    Pages 17-30

    Koordination in Dienstleistungsunternehmen

  5. No Access

    Chapter

    Pages 31-77

    Teilhierarchie Dienstleistungsunternehmer — Mitarbeiter

  6. No Access

    Chapter

    Pages 79-116

    Teilhierarchie Dienstleistungsunternehmer — Kunde

  7. No Access

    Chapter

    Pages 117-157

    Teilhierarchie Mitarbeiter — Kunde

  8. No Access

    Chapter

    Pages 159-161

    Schlussbemerkungen

  9. Back Matter

    Pages 163-183