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Der neue Online-Handel

Erfolgsfaktoren und Best Practices

  • Authors
  • Gerrit Heinemann

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVIII
  2. Gerrit Heinemann
    Pages 88-185
  3. Gerrit Heinemann
    Pages 186-211
  4. Gerrit Heinemann
    Pages 212-233
  5. Back Matter
    Pages 235-262

About this book

Introduction

„Gewinner sind schon jetzt Internet-Händler, die es verstanden haben, das Web 2.0 zur Kundenakquisition zu nutzen. Wer auch dazu gehören und verstehen möchte, welche Faktoren zu einer neuen Phase dieser Werbeplattform geführt haben, sollte in das Buch 'Der neue Online-Handel – Erfolgsfaktoren und Best Practices' schauen."
absatzwirtschaft – Zeitschrift für Marketing, 04/2009

„Das Werk von Heinemann besticht durch die stringente Struktur und die klare Darstellungsweise. Komplexe Sachverhalte werden verständlich und umfassend dargestellt. Das Buch kann jedem empfohlen werden, der sich über bereits vorhandene Grundkenntnisse hinaus intensiv mit dem Online-Handel beschäftigen möchte."
www.ecc-handel.de 26.02.2009

„Heinemann spürt den Entwicklungen nach, erläutert und definiert Begriffe und stellt den Prozess auf theoretisch-wissenschaftliche Grundlagen. Darauf basierend nennt und erläutert er acht Erfolgsfaktoren im New Online-Retailing, u.a. Shop-Attraction und Social-Targeting, Service- und Search-Solution sowie Security Standards. Ergänzt werden sie mit Beispielen für erfolgreiches Online-Management und anforderungsgerechte AGB im Online-Handel.“
Textilwirtschaft 11-2009

„Gerrit Heinemann zeigt in seinem Buch acht Erfolgsfaktoren für den Internethandel der neuen Generation auf. Anhand von internationalen Best Practices lernen Entscheidungsträger im Handel Beispiele für erfolgreichen Online-Handel kennen.“
Internetworld 4-09

Neu in der 3. Auflage
Alle Kapitel wurden aktualisiert und die Best Practices auf den neuesten Stand gebracht. Den Themen Mikro-Blogging und Risiken des Online-Handels wird ein besonderer Stellenwert eingeräumt, ebenso wie den Aspekten der Transformation im Handel in Hinblick auf die Umsetzung der neuen Geschäftssystemanforderungen.

Keywords

Distanzhandel Internet-Handel Internethandel Marketing Multi-Channel-Handel Online Retailing Online-Handel Onlinehandel Web Web 2.0 internet

Bibliographic information